习近平总书记上周在考察浙江时，对浙江发展提出了新要求，其中一条希望浙江在深化改革、扩大开放上续写新篇。“发挥各种开放平台的功能作用，创新利用外资、做大外贸的方法和渠道。”
跨境电商作为外贸新业态，已经持续增长了多年。数据显示，中国跨境电商货物进出口占整体外贸比重已由5年前的不足1%上升到5%左右。
据海关总署统计，今年1至6月，我国跨境电商进出口总额达1.1万亿元，同比增长16%。其中，出口8210亿元，增长19.9%；进口2760亿元，增长5.7%。跨境电商正从外贸新业态转变成外贸新常态，成为拉动外贸增长的新引擎。
9月下旬，记者深入采访嘉兴不同类型的跨境电商企业，从企业和嘉兴综保区的发展故事出发，看嘉兴外资怎样在跨境电商中劈浪前行。
■记者 徐佳叶 通讯员 顾伟伟 制图 张利昌
图片由受访者提供
子驰贸易：羽绒服风靡北美，预计今年底销售额将突破1亿元
走进嘉兴子驰贸易有限公司（以下简称“子驰贸易”）的样板车间，近十名从业十多年的老员工正忙着为明年上线的新款羽绒服进行打版、试制。这些新款羽绒服将出现在亚马逊平台，面向海外市场销售。
子驰贸易成立于2012年，位于嘉兴经开区，是一家在跨境电商行业摸爬滚打了十多年的示范企业。据统计，今年1至8月，该企业的销售额同比增长10%，预计到今年底将突破1亿元。
依托亚马逊平台，子驰贸易通过线上渠道将羽绒服销售至海外市场，走出了一条与嘉兴传统外贸企业截然不同的新路线。
据子驰贸易创始人邱佳伟回忆，起初企业并不生产羽绒服，而是依托嘉兴平湖市的优质羽绒服产业群进行羽绒服采购，经过检验、包装后经由国际物流发送至海外消费者。彼时，国内跨境电商行业正处于新兴时期。正所谓，新赛道，甜头足。创业第一年，邱佳伟就卖了400件羽绒服，“每件利润400元，净赚16万元”。
不过，尝到甜头的邱佳伟很快发现，要想在海外市场闯出一片天地，需要建立起具有产品辨识度的羽绒服品牌。自2016年以来，从Orolay（欧绒莱）品牌的命名，到对企业店铺内100多款羽绒服进行产品优化、数量精简，再到组建一支近百人的运营团队，每年研发600多款新品，子驰贸易逐渐步入发展正轨。
时间回到2019年。这一年，子驰贸易的Orolay品牌羽绒服，在北美市场一度脱销，成为“一件难求”的网红羽绒服品牌，人们称其为“平价奢造”。《纽约》杂志写道：“这是冬季最流行的外套，至少在某些富人区的时尚女性中是这样的。”
媒体报道带来流量，流量又带来Orolay羽绒服销量的“狂飙”。“我们每天上午处理好订单，下午就去仓库打包，持续了一个多月时间。”子驰贸易副总裁丁骏怡告诉记者，这一个多月内，企业每天至少要发出3000个包裹，UPS寄件量在亚太地区位居前列。“通常是前一天发货，第二天就到了。”
等到第二年，疫情袭来。由于担心库存积压，子驰贸易的备货量只有2019年的一半，但令丁骏怡意外的是，Orolay羽绒服的海外销量依旧火爆，“这个时候再补货已经来不及了。”
自那以后，子驰贸易意识到了柔性供应链的重要性，开始着手打造企业的自主供应链。所谓柔性供应链，就是能够快速响应市场变化的供应链模式。2020年底，邱佳伟和丁骏怡只花了不到15天时间就建起了一座羽绒服工厂。
“大年初四，我们就开工了。”丁骏怡补充道，工厂里的一线员工都是春节前招聘的，开工第一天来了120多人，为的就是赶订单促生产。如今，子驰贸易新建工厂年产能已经达到20万件羽绒服。
不仅如此，子驰贸易还越来越重视企业的品牌建设，这直接体现在企业广告营销资金投入占总销售额比重的提升。现在，子驰贸易的广告营销占比已经达到了30%，相较于2018年前整整翻了10倍。
“这些广告可以投放到海外市场的上千个电子屏幕上，最大限度地传播我们的Orolay羽绒服品牌。”丁骏怡言语中透露着自豪，他表示，“销量一路‘狂飙’之后，自建供应链和品牌才是立身之本。”
数据显示，子驰贸易已经连续3年拿下了亚马逊女款羽绒服的销售冠军。店铺销量最好的时候，一天可以卖出2万件羽绒服。
浙江出海云：服务嘉兴800多家外贸企业，年度总营收超4000万元
“嗡嗡……”手机震动声响起，华俊接起电话，原来是一位外贸客户来电，希望和浙江出海云技术有限公司（以下简称“浙江出海云”）达成业务合作。“这个客户在一年前就跟我们联系过，当时没能达成合作，最近生意不太好做，所以他又联系到我们。”华俊解释道。
像这样的情况，在浙江出海云已是常态。
不时接起电话，向客户耐心解释跨境电商“独立站”技术服务的，正是浙江出海云的董事长华俊。据了解，浙江出海云成立于2020年，专业为外向型制造企业提供数字化营销解决方案及配套服务。
依托企业自主研发的“出海云”平台，外贸企业可以根据自身需求直接搭建个性化的海外“独立站”，实时查看和回复来自海外顾客的询盘和下单，了解海外投放广告的转化率、流量水平等情况，积累属于自己的“私域流量”。截至目前，浙江出海云已经和嘉兴800多家外贸企业达成了业务合作，年度总营收超4000万元。
从国内大环境来看，跨境电商早已“风生水起”，但如果把目光聚焦到嘉兴会发现，在跨境电商领域垂直深耕多年的外贸企业并不算多。用华俊的话来说：“嘉兴有8000多家外贸企业，但从浙江出海云这边的业务情况来看，目前和企业达成业务合作的企业仅占嘉兴外贸企业的10%。”换言之，嘉兴的跨境电商行业，尚处于起步期。
搭乘时代的东风，浙江出海云近两年的发展可以说是“顺风顺水”。2021年，浙江出海云营收实现2000万元，合作客户300多家；2022年，浙江出海云营收突破3000万元，合作客户超500家。据统计，仅在今年上半年，浙江出海云的营收就已经超过了2000万元。
不过，这并不意味着企业可以就此“躺平”。对此，浙江出海云选择让产品“自己说话”。在业务方面，企业实现了从品牌建设到全网营销，从商机管理到客户跟踪的一站式全流程服务，支持YouTube全频道视频营销、Facebook全领域内容运营以及Google广告的精准投放从；在产品研发方面，企业每年的研发投入超500万元，占年度营业额的13%。
位于嘉兴经开区的浙江博孚智能科技有限公司正是浙江出海云平台的受益者。据统计，今年1至7月，浙江博孚智能科技有限公司的营收达161万美元，同比增长174%。就在今年8月，浙江出海云与该企业合作的海外独立站项目还获得了Google中国区的B2B最佳行业案例奖。
华俊告诉记者：“现在做生意的逻辑变了，但很多外贸企业的观念还没跟上。”在他接触的外贸企业负责人中，不少人对于跨境电商的观念存在误区，经常会抱有“投入低、见效快”的期待，容易忽视那些看起来“芝麻大小”的订单。但跨境电商是时代所趋，唯有尽早布局、及时转变观念、树立品牌意识，才能占据优势地位。
“品牌一旦打响，小的订单也会掀起燎原之势。”华俊如此总结道。
令华俊欣喜的是，相比于2020年，主动找到浙江出海云洽谈合作的客户变多了。现在，浙江出海云每个月的合作客户有近30家。华俊表示，企业将进一步扩大规模，扩充人才队伍，实现研发突破。
嘉兴综合保税区B区：推进“9610”业务落地，迈入跨境电商“快车道”
9月初，在嘉兴综合保税区B区，来自杭州佳成国际物流有限公司的一批出口商品在此通过扫码、查验、审核后办理通关手续……短短几分钟便完成办理，高效又便捷。
这得益于跨境电商“9610”海关监管模式的正式上线运营。所谓“9610”，指的是“跨境贸易电子商务”，简称“电子商务”，是由境内个人或电子商务企业通过电子商务交易平台实现交易，通过“清单核放、汇总申报”模式办理通关手续的电子商务零售进出口商品。
“简单来说，这一模式主要是针对‘出口’方面的，可以降低企业通关的时间和成本，为企业提供更优质的通关服务，提升跨境贸易便利度。”嘉善县西塘镇经济发展办公室副主任张凯跃向记者解释。
9月25日上午，走进“9610”跨境电商海关监管作业场所，一辆辆装载待出口商品的货车已抵达监管中心。在该场所内部，划分了卸货区、装货区、上线区、待查区、自扣区、放行区等功能区域。商品进入查验平台后，可以凭借包裹上的磁条实现自动查验，工作人员通关电脑屏幕即可了解商品的相关信息，对商品进行查验把关。
张凯跃表示，跨境电商“9610”海关监管模式正式上线，标志着嘉兴综合保税区B区跨境电子综合服务的发展迈入新阶段。过去，跨境电商零售出口的渠道不集中，外贸企业往往会遇到“收汇难”的问题，而跨境电商“9610”海关监管模式的上线恰好解决了这一“痛点”。
换言之，这为从事跨境电商的不少中小微企业带来了帮助，有利于拓宽跨境通道、优化营商环境，为跨境电商企业提供更多选择，助力外贸企业在“出海”过程中建立自身品牌。
乘着长三角一体化发展的东风，嘉兴综合保税区B区成功打通了上海浦东机场和杭州萧山机场的转关业务，未来还将着力拓展南京、宁波等地的转关业务，持续推动对外贸易实现新突破。
张凯跃告诉记者，在跨境电商“9610”业务的基础上，嘉兴综合保税区B区还将开展“9610+空海运”出口，联合周边口岸运力，吸引长三角地区从事跨境电商或配套服务企业向嘉善县西塘镇集聚，整合浙北地区及本土日消品、高货量包裹的出口业务，着力打造长三角一体化先行启动区内的“跨境电商贸易中心”。
值得一提的是，近段时间，嘉兴综合保税区B区还引进澳洲连锁Chemist Warehouse跨境电商新零售长三角旗舰店，打造跨境电商进口体验新模式。跨境电商保税进口业务对开放型经济发挥了不可替代的支撑作用，今年上半年，嘉兴综合保税区A区已实现跨境电商“1210”进口额5.55亿元，同比增长超10倍，出区包裹486518个。
跨境电商赛道变得更拥挤了，传统外贸企业要出头不容易。
这是记者在连日来的采访过程中听到不少“外贸人”的由衷感慨。即便是在跨境电商领域已经深耕细作了多年的子驰贸易，其副总裁丁骏怡也向记者坦言，现在要做好跨境电商，需要沉下心来认真去做，不能有“三分钟热度”的心态，并且要打造具有独特辨识度的品牌，凭借过硬的产品质量在激烈的市场竞争中脱颖而出。
有业内人士曾指出，未来10年，品牌使命大于品牌定位，尤其是在面临垂直竞争的降维打击时，品牌使命才能破局激发新增量。这话不无道理。
过去，嘉兴传统的外贸企业大多习惯于代工模式，虽然没有建立起自己的品牌，却也凭借高效率的生产模式和精细化的产品质量在市场竞争中占据一席之地。而如今，做生意的逻辑变了，在互联网的市场竞争中，原来的外贸企业家们发现：“不去拥抱新时代，因循守旧，要激发新增量实在是难上加难。”所以说，对于外贸企业而言，跨境电商反而成了打造自身品牌、重塑品牌优势的新机遇。
实际上，着力发展跨境电商行业，让品牌走向世界，嘉兴不仅有实力，也有魄力。
从区位优势来看，嘉兴处在上海与杭州之间，对外交通便利；从产业优势来看，在传统产业方面，桐乡有羊毛衫，海宁流行皮革，平湖盛产箱包和羽绒服，而在新兴产业方面，秀洲的智能光伏产业、平湖的新能源汽车产业都有着显著的产业积聚优势。
2020年5月，嘉兴市获批国家跨境电商综合试验区。近3年来，嘉兴市级层面出台促进跨境电商综试区发展政策，各综试区园区均出台促进跨境电商发展的配套政策措施共计77条。
嘉兴市商务局电商处相关负责人告诉记者，截至目前，全市共引进京东外贸产业聚集平台、启盈集团华东总部、凯云供应链、菜鸟跨境保税仓等50多个跨境电商重点企业项目，带动产业链上下游及配套企业集聚。
“从企业园区孵化，到举办各类行业对接活动，再到探索产教融合机制，嘉兴市正在开辟外贸品牌出口‘新蓝海’，让跨境电商成为外贸增长新引擎。”上述相关负责人表示。
据统计，目前嘉兴市已有跨境电商应用企业2000余家，品牌出海独立站超600个，全市已培训培育跨境电商品牌近400个。