■俞建平
小区物业贴出公告，物业管理费要涨0.2元钱，来征求业主意见。
一石激起千层浪，涨价二字，是个敏感词。涨，还是不涨，业主群里议论纷纷。
有人说：这个小区有史以来还没有涨价过，这期间，物价涨了好几回，工资也涨了，再看新的楼盘，如今都是直接2.9元起步的，说涨价似乎也有道理。
也有人指出了物业的种种不是，比如狗屎、流浪猫问题，抱怨树木太茂盛问题，抱怨跳舞大妈的扰民问题，最主要的是停车不规范问题，抛几个难题责问物业。
物业和业主各有利益所求，业主花钱买服务，当然要求严格履行服务承诺。可是物业也有苦处，一旦碰到业主利益，总有些业主会强调个体的理由，就不希望服从物业管理。
俗话说：村看村，户看户，社员看干部。这回又轮到业委会站出来说话了。小区里有上千户人家，几千口人，好家伙，那是妥妥的一个大单位啊。在业主心里，是把业委会当成董事会的。在涨价这个问题上，业主们转头朝业委会看。
这时的业委会，还真发话了，大意是可以动议涨价这个问题，业主既要考虑甲方的权益，也要考虑乙方的生存。业委会作为业主和物业的桥梁和纽带，这回像个老娘舅。不过我们的业委会，在业主心里，还是有分量的，去年小区物业收入有结余，业委会动议发钱给业主，算是福利。关于发放现金还是抵扣物业费，由业主“全民表决”。业委会不时在群里催促大家抓紧签字，央求大家似的。最后每家笑纳二百元。这事成了新闻，小区还上了“小新说事”，成了周边小区看不齐的风向标。
在征求意见的那几天，物业人员走家串户，苦口婆心。征求意见的过程，其实也是回顾和检验物业工作的过程。回头看看小区物业工作，我们小区确实也是可以的。
比如物业主任，这个安徽女人，娇小玲珑，说一口地道的嘉兴方言，我听出来，还是塘汇乡下的口音，早年我在那一带插队落户。她是个操心婆，每天在500人的业主微信群里观察动静，尽量及时回应业主的发言，比如楼上有夜归人，动静大了，楼下的人会在群里嚷嚷，抱怨物业该去管一管。物业的人“嗯哪”一声，敲门去了。当然，不一定有效果。夜里车辆没有停放好，影响别人出行，有人在群里嚷嚷，保安也会奔过去查看。
小区不可一日无物业。业主们平时不一定在意保洁、绿花养护工人的存在，业主能感受到的是电梯的故障、是漏水、是堵塞，无论白天还是夜晚，物业的反应总是积极的。所以，业主们时不时也会在群里夸物业，甚至在保安与车主发生矛盾时，业主们竟然会一哄而上，在群里声援保安大叔呢。
小区的物业，这两年确实做了很多实事。与业委会一起，把小区外围搞成了收费停车位，既缓解了停车难问题，又有了收益，与业主分成。记得业委会发钱那几天，小区像过节，物业主任帮着数钱当出纳。
物业要涨价，业主要维权，一码归一码，市场经济就是这样笔笔清。一切都按程序走，投票决定。不论同意或者反对，不吵不闹，没有人动员，没有人串联，大家冷静听取与自己不同的意见。投票结果最终揭晓，同意涨价的业主超过70%，涨价这事成了。
我们的小区半旧不新了，涨价0.2元，而小区的物业管理，将从二级跳到一级，这是好事。我们既然想坐高铁，总不能买绿皮火车的票。虽然我不相信未来的一级管理标准会如同新楼盘那样高大上，但是至少要比现在好，这是有期望的。