工行浙江示范区支行做好 亚运会现金服务保障工作

　　■龚 萱

　　工行浙江示范区支行秉持“现金为民”理念，积极贯彻落实人行关于做好亚运会现金服务保障工作的要求，主动走进商户开展现金“零钱包”兑换工作，宣传迎亚运现金服务倡议书，全面建设整洁通畅的现金供应与流通环境。

　　“工行服务真周到，帮我们准备了零钱包。”坐落在5A级景区古镇西塘的奶茶铺店主说。随着杭州亚运会的日渐临近，示范区支行各网点积极走进周边商户，加快推进现金服务保障工作，尤其是坐落在西塘镇的工行网点，强化重点区域保障，推动现金服务景区覆盖百分百。

　　提升现金服务水平。加强现金供应保障，加大亚运会期间网点现金库存，提高小面额现金备付。组织员工向本行负责的现金服务网格内商户发放《告知书》，做到重点保障区域内商户百分百发放。

　　优化现金流通环境。一是实施开展“零钱包”兑换活动。依托现金服务网格化工作，各网点在9月9日前完成对网格内商户的铺底兑换。根据客户的需求，此次兑换的零钱包分为300元和500元两个型号，分别装有300元（20元5张、10元10张、5元10张、1元50枚组成）和500元（20元10张、10元20张、5元10张、1元50枚组成）两种准备，零钱包内各券别纸币均为原封新券，用于满足商户亚运期间的现金找零需求。另一方面，该行在网点设立“零钱包”兑换绿色通道，确保做到客户即来即兑。在“零钱包”兑换过程中，同步回收不宜流通人民币。

　　强化现金知识普及。一方面立足网点，向到店客户发放规范人民币现金收付宣传折页，通过摆放宣传折页、张贴宣传海报等形式，普及人民币相关法律法规和金融知识。另一方面，走进网格内的社区、单位、学校、工厂、菜场、商家，开展扫街式宣传，发放《迎亚运现金服务倡议书》，营造良好的人名币流通环境。