■记者 吕 同
“基本每天就是想着怎么做些实事，能为辖区居民解决一点是一点。”这是嘉兴经开区城南街道银河社区党总支书记、居委会主任徐红霞经常挂在嘴边的话。尽心尽力、尽职尽责，用这两个词来形容她再合适不过。
2020年7月，经开区城南街道对辖区内社区进行优化调整，新增三个社区，银河社区便是其中之一。辖区内有大树银河湾、金穗太阳城、亲亲家园、钜和天乐苑等小区和一些待开发区域。同年8月，徐红霞担任城南街道银河社区筹备组组长；同年9月1日，银河社区挂牌成立。
万事开头难，社区虽新，老问题不少：基础设施老化，停车难，物业管理不到位，缺少配套文体活动……这么多问题，怎么办？只要肯干，就没有解决不了的问题。
今年7月，金穗太阳城秋水苑1幢3单元加装电梯顺利完工，徐红霞的心里甜甜的，因为付出迎来了收获。自该项目确定后，徐红霞一直忙前忙后，前期的民生议事会上，有她认真倾听的身影；在居民提出疑虑时，有她耐心沟通的身影；多部门联合审查时，有她仔细勘查的身影；发生矛盾和困难时，有她积极协调解决的身影。“工作的辛苦换来居民们满意的笑容，没有比这更值得的事情。”徐红霞说。
银河湾小区电梯失修，亲亲家园小区绿化不足，华天国贸楼宇停车混乱……3年来，徐红霞带着社区全体工作人员实地调研，开民情恳谈会、居民议事协商会议了解问题，经过50余次的走访、议事，徐红霞把居民的需求列成了清单。跑项目、找资金，联系共建单位、辖区企业、社会组织，为了解决问题，徐红霞和联居干部、社区工作人员想尽办法，终于赢得了各方支持。
于是，太阳城秋水苑加装了电梯；亲亲家园小区4000平方米绿化全域补种1500袋麦冬草；银河湾小区西门及小高层周边增加车位40个；华天国贸、亲亲家园地下车库翻新改造，房屋漏水问题得到了解决……徐红霞在银河社区任职期间，累计落实大小民生实事35件，切实为居民解决了一批烦心事、糟心事。在徐红霞的眼中，居民的事再小也是大事。
2023年4月，徐红霞还牵头成立了“民生荟”红立方基金，以此吸纳更多社会力量认领共富项目，目前已汇集资金80余万元，用于落实更多的民生实事。居民们看在眼里，记在心里，满意度和归属感大幅提升。
为了发挥业委会作用，还成立了“银河社区业委会规范化建设指导监督小组工作站”和“唐老师工作室”，居民不仅感受到了社区的变化，更合力推动社区变美变好。
解决了小区基础设施问题后，徐红霞开始想点子、找路子，满足辖区居民更高的精神文化生活需求。针对居民提出的活动场所少、居民区离社区临时党群服务中心远等问题，徐红霞带头制订方案、上报街道，在银河湾东门改造建设了一个268平方米的“银河湾睦邻党建客厅”。
“党建客厅里有党员之家、文艺书房、亲子乐园、‘暖阳’户外职工驿站，功能非常齐全，社区经常在这里搞活动，我们都很满意！”天乐苑居民何天乐满眼喜色。
目前，社区党群服务中心也在设计改造中，预计今年年底前完工。完工后，能进一步完善社区的党群、文体和养老配套设施。
“在徐红霞的带领下，银河社区才成立三年，就先后获得区级文明单位、区级‘户外劳动者服务驿站’创建示范单位等荣誉，居民生活满意度提升有目共睹。”城南街道党建办主任曹祎说道。
2023年7月，徐红霞带着新使命来到了文博社区。到文博社区后，徐红霞第一件事就是走进辖区感受这个新社区、去了解百姓真正的需求。
走访中，徐红霞发现这个社区因为地处市中心，商贸繁华，穿街走巷的外卖骑手格外多。她想，既然这支队伍这么庞大，该如何让他们发挥力量参与到基层社会治理中呢？8月，“党建引领，‘骑’聚一堂”主题活动在社区举行，文博未来社区骑士志愿服务队、骑士反诈队应运而生，两支队伍总人数达1000余人。“骑手”变身基层治理“旗手”，一场城市基层治理与新业态新就业群体的“双向奔赴”碰出了火花。
“社区书记的头衔不仅仅是种荣耀，更是一种责任，要坚持再难也要勇于担当的工作原则。”下一步，徐红霞将借助文博社区在区位及基础设施配套上的优势，充分挖掘辖区特色资源，坚持民呼我为，强化党建联建，提升为民服务专业化、项目化、品牌化水平，找到社企双赢契合点，把社区的单打独斗变成社企共建的握指成拳，提升居民的获得感和幸福感。