■记者 谭 娇
通讯员 张屹 雷兆云
杭州亚运会的脚步近了，为了以最佳状态迎接八方来客，嘉兴市交通运输部门聚焦“省心、贴心、畅心、舒心、安心”，持续优化提升全市服务区设施功能、管理水平和服务质量，强力推进高速服务区提标提质行动，让人们出行更加便捷。
焕新上线
高速服务区出圈出彩
昨天，记者来到浙江省交通集团沪杭高速嘉兴服务区，只见服务区综合楼前已经竖起一排排迎亚运道旗，道旗以杭州亚运会主形象色“虹韵紫”为底色，一条条迎亚运宣传标语格外振奋人心。服务区综合楼外侧玻璃以杭州亚运会核心图形“润泽”元素作为装饰，内部张贴着各式各样的亚运元素地贴，二三楼玻璃围栏张贴着杭州亚运会吉祥物和会徽等鲜明标识……随处可见的亚运元素，让市民和各地游客能够近距离感受亚运文化和体育文化。
自去年完成改造提升、焕新开业以来，嘉兴服务区作为集公共服务、美食购物、休闲娱乐、资讯传播、展示营销为一体的全省首个抬升式服务区，受到广泛关注。这里不仅是司乘停车休憩的高速“驿站”，也是市民游客吃喝玩乐逛的悠闲去处。
“我们主要做嘉兴本土的特色餐饮，客流量一直蛮好的，店里的牛杂牛骨汤和馄饨等，每天都能卖出几百碗。”禾午坊嘉兴服务区店店长袁娟娟说，该店周末的营业额能达到两三万元，今年前7个月就已经完成了年度营业额目标。
嘉兴服务区运营部相关负责人介绍，目前，嘉兴服务区共集聚37个业态，53家门店，日均进区车流量约1.5万辆次，客流量约6至7万人次，暑运期间，该服务区单日最高营业额突破80万元。“亚运期间，预计嘉兴服务区日均车流量将达2万至2.5万辆次，日均客流量约10万人次。”该负责人表示，为护航杭州亚运会成功举办，嘉兴服务区提前制定了亚运会服务保障方案及应急保畅预案，并将在亚运会举办前完成嘉兴服务区改造提升二期（增扩建）工程，为广大司乘提供更加便捷、舒适的停车环境。
“体验感蛮好！服务区建筑大气，环境好得不得了，工作人员也很热情。”当天，钱先生一行从上海前往杭州，说及嘉兴服务区的变化，钱先生感触颇深，“上海到杭州比较近，一般我们不在中途停留，这次在嘉兴服务区停留，确实被惊艳到了，以后有机会肯定多来逛逛。”
优化服务
为高速出行锦上添花
在嘉兴，特色服务区比比皆是。近年来，我市因地制宜打造了一批服务优质、特色鲜明的服务区，构筑高速服务、旅游消费等交旅融合业态。为了保障过往司乘顺心、舒心出行，为消费者解决后顾之忧，我市全力打造“放心消费高速公路服务区”，通过建立消费维权联络站点，实现消费投诉不出服务区，让服务区成为向司乘人员展示“放心消费在浙江”建设成果的重要窗口。
高速服务区的吸引力大小，与综合服务质量密不可分。长安服务区在全省率先开展智慧化服务区改造试点，实现了“人的智慧化、车的智慧化、业态信息数据化和应用场景智慧化”，可高效引导司乘人员合理分流、智慧出行。近年来，我市还通过新建或改造提升“司机之家”，除了提供常规的基础设施，配备点播电视、饮水机、储物柜、免费WiFi等服务设施，还贴心提供沙发、躺椅、24小时睡眠休息舱等，进一步满足司乘人员的休闲娱乐需求。
在嘉兴服务区综合楼旁，几台“小个子”的移动充电机器人备受欢迎。“这是我们今年在全省高速服务区率先推出的移动充电机器人，从‘车找桩’到‘桩找车’，有效助力实现高效能快速充电、精准可移动充电和低成本高效率基建。”嘉兴市公路与运输管理中心相关负责人表示，为满足新能源车主的充电需求，市交通部门加密高速服务区电动汽车充电桩的布局，在全市11对服务区（停车区）投用136个充电桩的基础上，今年计划再新增200个充电桩，占全省计划新增数量的四分之一。
此外，市交通运输部门全力推动全市高速服务区积极优化完善设施设备，助力嘉兴成为全省唯一实现AED设备高速服务区全覆盖的地市，且每个服务区均配备有3至5名受过专业培训的志愿者，大大提升了公共场所应急救援能力。为切实加强服务区安全防范体系，我市高速服务区联合警务站，利用“网格”+“警格”管理机制，形成一套行之有效的“四联三防”安全体系，切实为服务区长治久安保驾护航。