■记者 吕兆元 通讯员 沈丽金 俞琦婷
本报讯 “以后遇到事儿，双方都多沟通，多体谅就好啦！”9月5日，桐乡市崇福镇居民王女士和其婆婆在“崇福阿嫂”调解工作室“坐班阿嫂”潘秋梅、胡艳莉的见证下，握手言和。
原来，今年王女士给孩子报了钢琴培训班。刚开始，孩子学得很起劲。可过了一段时间，孩子感到厌烦，每次练琴都是一脸不乐意，老师教的指法也做不到位。王女士狠狠地批评了孩子。然而，听到孩子“哇哇”大哭后，婆婆马上过来制止，说孩子还小，不能这样逼着他学这学那，等长大了再学也不迟。在这个问题上，婆媳争论不休，谁也不让步，最后干脆谁也不理谁，场面很尴尬。
弄清楚原委后，本着纠纷不进家门的原则，潘秋梅等邀双方当事人至镇调解室了解情况，以期解开双方的心结。在调解室里，“崇福阿嫂”们从孩子教育观念不同、双方有问题需要多沟通等角度进行调解。最终，婆媳双方不再争执，选择握手言和。
“怨气冲天走进门，和和气气走出门”。如今，在崇福镇有这样一群“崇福阿嫂”，他们当中有年逾七旬的社区阿姨，也有退休教师、村妇联干部及热心公益的居民，他们扮演着热心肠的“老娘舅”角色，忙着化解婚姻矛盾，促进婚姻关系和谐。
崇福镇还专门成立“崇福阿嫂”幸福驿站家调工作室。一年来，94名“崇福阿嫂”参与矛盾纠纷调解，成功率达70%以上，接待线上线下相关咨询500多人次。
今年是桐乡创新自治、法治、德治“三治融合”基层社会治理模式10周年，“发源地”正大步迈向“示范地”。作为桐乡西部的工业重镇，崇福镇人流量大、常住人口多，充分运用好“三治融合”基层社会治理模式至关重要。
近年来，崇福镇推陈出新，不断发挥基层自治力量，探索成立了一支具有崇福特色的群防群治队伍——古城义警。据悉，他们以自己的力量守护古城居民的和谐，虽然都统称为古城义警，但其旗下的志愿者团队各有各的专攻与特长。
比如义警队通过“亮标识、走街巷、聊家常”的方式，做到邻里守望、平安互助，成为派出所工作的桥梁，实现“办好小事情、收集大民意”。而“崇福阿嫂”“语溪好阿姨”“和事佬”等不同调解队伍则发挥各自优势，全领域开展家庭纠纷、婚恋纠纷、邻里纠纷等不同类型的矛盾纠纷调处工作。