做好“要事”让居民再多一分安全感

　　■记者 钟鑫媛 通讯员 刘长余

　　本报讯 “麻烦帮我测一下血压。”“我该怎么用药？”……昨天上午，在南湖区解放街道凌塘社区的嘉兴万寿堂药房禾东公寓店，工作人员正在免费为进店的居民测量血压、血糖，解答居民用药方面的疑问，指导居民正确使用相关药品。

　　今年7月，南湖区再添3家社区药事服务站，让市民在家门口就能享受到一站式药事服务，嘉兴万寿堂药房禾东公寓店正是其中之一。记者在现场看到，药店内悬挂统一、显眼的社区药事服务站标识，还设置了用药指导区、科普宣传区等。这些服务站以“新身份”为周边群众提供用药咨询、量血压、测血糖、中药代煎等26项服务项目。

　　据了解，南湖区从2021年起就在全区布局建设社区药事服务站。今年初以来，南湖区更强化服务站与社区的联络互动与合作，扩展服务内容，提升服务质量，有机整合了药师、家庭签约医生、社区工作人员、社区网格员、养老服务工作人员等力量，组建相对固定的药事服务团队，为居民提供线上线下合理用药指导、安全用药知识讲座、自助测血糖、量血压、中药切片等公益性服务。

　　“对于我们药店来说，创建服务站不仅可以让老百姓在家门口就享受到专业用药服务，也可以提升自身的管理水平和服务质量。”嘉兴万寿堂药房禾东公寓店执业药师介绍，药店还实现了药事服务预约以及慢病档案的数字化管理，为患者提供更优质的服务。

　　此外，该社区药事服务站还将依托药店专业化服务，全力推进社区药事服务便民行动，积极拓展药事服务范围，针对辖区内独居在家、行动不便的居民，提供送药上门、清理药箱、个性化用药指导等服务。

　　药事，也是“要事”。随着市民对药品及周边配套服务需求的提升，药事服务不仅仅局限于简单的配药。前期，市场监管部门依据“便民、利民、惠民”和“安全、规范、长效”的原则，在全区范围内筛选了信用较好、管理规范，且具有一定药事服务基础的优质零售药店作为建设主体，按照服务规模、人员配备、服务项目、服务活跃度等标准，因地制宜开展社区药事服务站特色创建工作。

　　药店多了一个社区药事服务站，居民健康多了一份“安全感”。目前，南湖区分别在大桥镇、南湖新区（东栅街道）、南湖街道、解放街道建成了4家社区药事服务站，他们以零售药店为主体设立，为周边群众提供一站式公益性服务。

　　“我们将进一步加强对社区药事服务站创建指导，充分发挥社区药事服务站作用，切实提升辖区居民购药用药的获得感、幸福感、安全感，真正为群众办实事、办好事。”区市场监管局相关负责人介绍。