南湖街道打造全区首个诚信示范商圈

　　■记者 何金妹 通讯员 金 蝶

　　本报讯 “在这里消费，我心里踏实。不仅明码标价、物美价廉，而且商户遵纪守法。”近日，正在南湖天地商圈散步的刘先生说。

　　这样良好的经营、消费环境得益于南湖街道打造的南湖区首个诚信示范商圈。今年7月，南湖街道开始创建诚信示范商圈，通过部门联动，成立诚信商圈联盟，以商圈企业发展需求为导向，构建起以诚信商圈联盟为枢纽，以党员商户、驻地单位、网格为节点的商圈网络，形成横向到边、纵向到底、全面覆盖的诚信商圈管理服务体系。同时，街道制定了南湖天地商户诚信评价办法和评价指标，整个诚信评价指标中涵盖了信用分、文明分、放心消费分、精细管理分、经营业绩分等，突出全方位全周期评价。

　　不久前，南湖天地诚信商圈启动仪式暨商户自治联盟成立仪式举行。商户代表签订了诚信经营承诺书，郑重向社会作出诚信经营、保障商品质量、妥善解决消费投诉的承诺。

　　“现在我们店也参加了无理由退货承诺单位的创建，推行线下商品7天无理由退换货服务，不但没有给日常经营带来压力，反而因为诚信经营吸引了许多回头客，顾客消费没有后顾之忧，我们的销售业绩也越来越好。”南湖天地一服装品牌店店长表示。

　　南湖天地商户自治联盟发动商户签订诚信经营承诺书，将诚信经营融入日常管理中，以个体诚信带动商圈诚信，使商圈消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度不断提升，同时商圈在秉持消费纠纷调处的基础上，健全纠纷快处绿色通道、消费投诉保证金和先行赔付等制度机制，同时以此为平台，引导经营户深化理念、优化服务，促进整个区域内争先创优氛围，谱写“诚信经营”大合唱，吸引了一大批商家的主动参与。

　　为了进一步擦亮“嘉禾有信诚信商圈”金名片。南湖街道还创新运用了“示范引领”创建思路，每季度评选诚信经营星级户，通过打造示范标杆，形成示范效应，重点凸显党员经营户的示范引领作用，带头发挥先锋模范作用，以积极向上的正能量引导其他经营户，形成“一个党员一面旗”的良好形象。

　　接下来，南湖街道将以打造“诚信商圈”为目标，硬核推进“一评二看三监管”诚信商圈建设体系，探索“12678”诚信商圈建设模式，达成集“宣、展、看、管”于一体的诚信商圈，让无形的商圈诚信“看得见、用得着”。