桐乡基层智治 “平安寄递”一件事应用上线

　　■记者 胡宇翔 通讯员 杨玲凤

　　本报讯 8月24日下午，桐乡市基层智治“平安寄递”一件事应用启动上线。经过近一年的系统建设，桐乡实现了寄递行业基层问题事件“实时掌控”和“全覆盖、早发现、快处置”。这也是社会治理创新的一个典型案例。

　　“点开数字化应用，我们可以直接在基层智治‘平安寄递’一件事应用进行现场填报。有问题，现场提出、现场整改，整个流程快捷、高效。”在顺丰桐乡梧桐茅盾营业部，基层干部在走访时熟练运用数字化平台进行填报，实现了部门与属地协同管理，并跟踪问题整改情况。

　　据统计，桐乡现有快递加盟法人企业11家、直营品牌6个，各类经营分支、网点末端294个。2022年桐乡出港快递3.43亿件、进港派件1.72亿件，分别占嘉兴全市的28.2%和22.8%，均列嘉兴市首位。这两项数据，今年上半年分别又实现了8.7%和30.9%的增长。邮政寄递行业是反映经济社会发展“晴雨表”，保障“平安寄递”有着重要意义。

　　小快递服务大民生。作为推进基层治理“一件事”集成改革的重要事项，桐乡基层智治“‘平安寄递’一件事”项目入选浙江省邮政管理系统2022年第二批数字化改革应用试点项目。今年以来，桐乡邮政管理局立足行业治理痛点、难点，基于“浙里快递”重大应用，以桐乡基层智治“‘平安寄递’一件事”项目为切入点，着眼行业监管、属地政府、企业主体、基层网格“四个维度”，贯通“141”平台，运用数字化改革手段，积极打造“平安寄递”基层智治子场景。

　　截至目前，桐乡市基层智治“平安寄递”一件事应用用户数已达到213个。在该应用指导下，桐乡完成部门巡检260次、网格巡查走访155次，闭环处置问题13起、问题整改39次。同时，企业自查开展111次，完成申诉处理记录272条。

　　在梧桐街道先行先试成功的基础上，桐乡将整合各部门相关资源，在全市11个镇（街道）推广使用基层智治“平安寄递”一件事应用，结合“平安桐乡”建设、护航杭州亚运会、亚残运会的实际需求，深化综合集成、多跨协同，努力构建邮政寄递业共治共享新格局，着力提升行业基层治理效能。