■记者 吕 同 通讯员 沈婷玲 张 娟
近年来，嘉兴经开区嘉北街道持续办好民生实事，全力开展覆盖面广、受惠群众多的高效优质改造项目，将弱有众扶的“民生清单”兑现成“幸福账单”，用心用爱解决基层的困难事、群众的烦心事，切实提升辖区居民的满意度和幸福感。
有爱无碍 出行关爱无处不在
“这坡道改得真好，上下坡很稳，一点也不费劲。”在嘉兴市图书馆嘉北街道分馆门口，前来借书的残疾人王先生连声称赞，“原来的台阶坡道太小、太短，轮椅通过困难，现在方便多了！”
这是今年嘉北街道对嘉兴市图书馆嘉北街道分馆开展重要公共环境无障碍改造的成果之一。此次改造内容包括对外坡道、内部通道、服务前台、休息区域、卫生间、楼梯电梯、停车场地、无障碍标识、信息无障碍等九个方面，建设从硬件设施到信息交流的全链接无障碍环境。
除了对外坡道，图书馆进门处的低位服务台，其人性化的设计，让坐轮椅的群众在办理业务的时候更加便利舒适。服务台上还贴心地配备了放大镜、助听器等信息无障碍小设备。馆内随处可见的无障碍标识、无障碍卫生间、无障碍休息区，都体现着“嘉北温度”。
有质有量 居家生活亦无障碍
在嘉北街道，不仅有公共场所无障碍改造，为残疾人家庭开展无障碍改造也已成为街道惠残助残常态化工作之一。
为帮助困难残疾人家庭进行无障碍改造，有效解决残疾人在日常生活中遇到的困难与不便，街道通过社区现场走访、电话沟通咨询等形式进行摸底调查，全面掌握辖区内一级重度残疾、一户多残及低保户困难残疾人家庭情况与实际需求，最终确定3户无障碍改造家庭。
“我们街道残联同施工单位一起，多次上门进行改造前的评估，按照‘残疾人意愿优先’原则，根据每一户残疾人家庭的实际情况进行‘私人定制’，尽可能为残疾人提高生活质量。”嘉北街道办事处副主任吴乐涛说。
定制的厨房橱柜、电动的升降晾衣架、崭新的沐浴椅子……在常秀社区周先生家中，厨房、卫生间的环境焕然一新。周先生肢体一级残疾，生活基本不能自理，日常生活起居均为年迈的父亲照料，家里的经济来源仅靠父亲微薄的退休金。
“感谢街道时常想着我们，现在厨房改好了，阳台又给我装了晒衣杆，做饭、洗衣服都方便多了！”周爸爸说。
无独有偶，金都社区高爷爷的子女没在身边，只有同样年迈的老伴陪伴。高爷爷年事已高，加上肢体一级残疾，常年轮椅代步，洗澡、如厕都很不方便，虽然有电梯，但出入楼道都有门槛，轮椅进出比较费劲。
社区残联工作人员收集掌握了高爷爷的实际需求后，施工方仅用一天时间，就完成了高家的无障碍改造，在卫生间安装了一字扶手、在淋浴房放置了防滑垫、在楼梯过道设置了橡胶坡道。有了这些设置，老人感慨轻松多了。
除了做好残疾人家庭无障碍改造工作，嘉北街道还为残疾人居家康复、提高自理能力、融入社会创造更多更好的条件，减轻了残疾人家庭成员的生活负担。
暖巢暖心 为困难家庭添砖加瓦
今年3月，阳海社区工作人员小杨在探访辖区低保家庭时，发现谢女士家虽然申请了低保，家庭生活困难状况得以缓解，但居住环境依然不容乐观。主卧房门破了一个裂口，阳台的移窗也因为生锈难以推拉，孩子卧室无衣柜，衣物无处存放。街道慈善工作站立即将谢女士家作为“暖巢行动”服务对象。
“今年，‘暖巢行动’项目升级到了3.0版，改造力度从‘改造一间房’到焕然一新，并且按照每户3万元的总补助标准配备了家具和家用电器。”嘉北街道相关负责人吴乐涛说，会尽量根据每户不同的居住情况和个体需求，在有限的预算内选择最适合的方案进行改造，努力让每个困难家庭都享有更有温度的社会帮扶、更高品质的美好生活。
按照“暖巢行动”3.0版，除了为谢女士家的卧室、客厅、厨房、卫生间等空间开展居住环境改造外，还更新了木门、油烟机、燃气灶等家具电器。
截至目前，嘉北街道有低保多人户9户，已完成改造6户，“暖巢行动”覆盖面已达67%。2018年以来，陆续完成改造17户。