“城市绣花针” 随手拍小程序上线

　　■记者 蒋彧淼

　　本报讯 “高照街道秀园路一家水果店门口有一个石柱子被撞歪了，请立即联系相关部门前来处理。”这是昨天上午，秀洲市民赵女士在“城市绣花针”随手拍小程序上传的一条信息。

　　该信息经系统研判后，派发给秀洲区综合行政执法队高照中队，执法人员随后就联系相关部门立即处理。

　　而这得益于秀洲区近期新上线的“城市绣花针”随手拍小程序。该程序的开发应用，意味着秀洲区的城市管理工作得到进一步的细化和提升。

　　“居民群众在日常生活中会遇到井盖缺失、路面有积水等城市环境管理方面的问题，想找有关部门反映，却不知该选择什么有效便捷的途径。为解决大家的这些困扰，‘城市绣花针’随手拍小程序应运而生。”秀洲区综合行政执法局城市管理科相关负责人介绍，市民可以在微信端口搜索“城市绣花针”小程序，进入反馈问题后提交上报，系统将根据所属区域及类型将相关问题派发至属地镇街和相关部门进行处理，整改完成后会将情况反馈上报人。

　　为了方便居民日常使用，“城市绣花针”随手拍小程序还简化了流程，省去不必要的注册信息，只要拍摄、上传，即可实现问题的及时、高效处置，整个上报过程更加简洁便捷，使群众共同参与、同向发力，逐步形成“人民城市人民管、管好城市为人民”的良性互动。

　　据了解，“城市绣花针”随手拍小程序受理问题的范围涉及环境卫生、城市设施、园林绿化、城市秩序等。例如道路较大面积污渍、路灯损坏、公园设施损坏、水面漂浮垃圾、路面地砖损坏、小广告及乱涂乱画等问题，市民均可通过该小程序上报。自上线以来，该平台已受理并解决城市管理类案件共143件。

　　城市管理一头连着发展，一头连着民生，是满足人民群众对美好生活向往的直接体现。今年初以来，秀洲区在城市管理领域不断开拓创新，聚焦存在的问题和难点，深入推进综合执法和城市管理工作科学化、精细化、智能化、社会化、正规化，助推秀洲区从城市管理向城市治理迈进。

　　“‘城市绣花针’随手拍小程序通过处理居民群众身边的‘小问题’，及时化解城市文明的‘大矛盾’，可以进一步提高城市管理现代化、数字化、精细化、智慧化水平，让人人都成为城市管理的参与者、见证者和共享者，真正实现‘共治共管’。”秀洲区综合行政执法局相关负责人表示，城市生活共同体的有效运行，需要发挥每一个组织、每一位市民的作用，让广大市民参与城市治理。