■杨维立
国务院总理李强近日主持召开国务院第二次全体会议，深入学习贯彻习近平总书记关于当前经济形势和经济工作的重要讲话精神，全面落实党中央决策部署，对做好下一步工作进行再部署、再推进，确保完成全年目标任务，扎实推动高质量发展。李强强调，要大力提升行政效能，为完成各项任务提供有力保障；要“主动跨前一步”，加强协同配合，围绕“高效办成一件事”合力攻坚，不断增强群众和企业的获得感。
“主动跨前一步”推动“高效办成一件事”，既是提升行政效能的内在要求，也是深化放管服改革、优化营商环境的切入点，在当下具有重要的现实意义。
“主动跨前一步”，意味着要坚决摒弃“被动等待”，对慢慢吞吞、拖拖拉拉的工作作风说“不”，立说立行、紧抓快办、真抓实干。“主动跨前一步”既是政务服务的奋进姿态，也是“高效办成一件事”的制胜法宝，蕴含着政务服务提质增效的成功密码，应成为各级政府及广大党员干部的行动自觉。
“高效不高效，群众感知最重要”。推动“高效办成一件事”，关键在于增强“主动跨前一步”察实情、出实招、求实效的自觉意识，大兴调查研究，深入基层、深入一线，了解群众和企业所思所想所盼，聚焦痛点堵点难点，对症下药、精准施策，做到精准服务、供需对路，以群众视角考量问题，不断优化工作流程和推进方式，于细微之处彰显服务力度和温度，实现初心与民心的心心相印、政府所做与群众想做的同频共振。
毋庸讳言，这几年，有的地方或部门出台的政策，本身没有问题，但几项政策接连出台，不能协调配合、相互支撑，导致了“合成谬误”。鉴于此，迫切需要强化团结奋斗的大局意识，打破部门、层级、地区之间的壁垒，并在制度安排和责任落实上“主动跨前一步”，着力强化系统重构，提高协同配合能力和水平，形成合力攻坚、“高效办成一件事”的新态势。
以数字政府建设为例。针对一些地方和领域存在的“信息孤岛”问题，相关部门应加强政务信息整合共享，统筹构建一体化大平台，共享共用大数据，做到各尽其责、密切配合、齐心协力，共同提高政务服务网上供给能力和水平。
推动政务服务提质增效，没有最好只有更好。各地各部门要进一步增强“主动跨前一步”的服务意识，围绕“高效办成一件事”建立健全政府服务清单、政企常态化对接沟通等制度，层层传导压力，步步压实责任。要持续推进作风建设，大力整治形式主义、官僚主义顽疾，着实解决不作为、慢作为、乱作为等问题，确保各项惠企利民政策落地落实，不断提升企业和群众的获得感、满意度。