■记者 赵 媛 通讯员 张丽丽
近年来，嘉兴港区乍浦镇紧紧围绕“自治有序、法治有力、德治有效”的目标，推进建立自治、法治、德治“三治融合”基层社会治理体系，从“房前屋后”群众感受最深、最想做的、最愿意参与的小事、实事做起，充分挖掘社区治理最大公约数，推动多元治理，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
凝聚乡贤力量赋能基层治理
近日，乍浦镇雅山社区召开了“群贤聚故里·共话新雅山”乡贤座谈会。20名雅山新乡贤齐聚一堂，共叙浓浓乡情、共话深情厚谊，为雅山高质量发展建言献策。
雅山社区乡贤助力社区建设和社会治理，发挥了示范引领作用，为社区全面提升基层民主自治水平提供了新路径。会上，雅山社区发布了“善贤助力·阵地提升”“善贤服务·基层治理”“善贤有爱·暖心帮扶”“善贤育德·寻美向善”“善贤赋能·文明乡风”五个新项目，旨在更好地发挥新乡贤的亲缘、地缘、人缘优势，让他们能够结合自己的所见所闻，站在发展的角度积极为雅山社区的经济建设、乡村振兴、基础设施、环境整治等提出宝贵的意见建议，为家乡发展贡献力量。
雅山社区乡贤助力群众自治，为基层治理开辟了新方向，通过引导社会各方力量参与基层治理工作，争取到最广泛的群众支持，为乍浦的“三治融合”增添了更多得民心、可推广的优秀经验做法。
打造基层矛盾解纷新模式
“我收到补偿的电费了，感谢你们帮我解决了问题。”日前，乍浦镇南湾社区接到了居民黄阿姨的感谢电话。
原来黄阿姨之前来到南湾社区的“海鹰百事坊”，希望社区能帮忙查找家里用电不正常的原因。“海鹰百事坊”在了解了基本情况后，主动联系供电部门上门查看，发现原来是楼上住户车库电线误接在黄阿姨家了，经“海鹰百事坊”调解员一番调解后，楼上住户愿意补偿黄阿姨多产生的电费。对处理结果，黄阿姨表示非常满意。
“海鹰百事坊”由南湾社区各行业的党员代表和志愿者共同组建而成，是专门开展居民群众矛盾纠纷调解的基层工作室。自成立以来，“海鹰百事坊”始终坚持以多途径、多层次、多渠道调解社区矛盾纠纷，积极开展普法宣传教育讲座等活动，充分发挥了自身优势，增进了邻里关系和睦。“海鹰百事坊”为创建文明和谐的社区提供了良好的平台，真正实现了群众矛盾不出社区。
“海鹰百事坊”始终以居民群众为中心，将依法调解矛盾纠纷作为重点，充分发挥“一社区一法律顾问”参与调解矛盾纠纷的功能，积极引导律师参与到社区矛盾纠纷调解工作中，更好地满足居民群众多层次、多领域的个性化调解服务需求，为有效地推进依法调解工作打下了坚实的基础。同时，南湾社区设立了社区调解委员会，为广大居民群众提供法律咨询、法律援助，并对涉及居民日常生活的法律法规相关知识开展深入宣传，通过上门说法等方式，营造了调解矛盾纠纷靠法用法的良好氛围。
馨邻微客厅劲吹文明“馨风”
楼道是社区居民的公共通道，更是呈现社区文明的“晴雨表”。龙湫社区是新居民集聚小区，存在人口流动量大、部分居民消防安全意识薄弱、部分楼道环境不整洁等问题。为破解这一难题，龙湫社区大力探索内在自治新途径，以“治理有效，人人参与”为目标，紧紧围绕治理中存在的难点，不断开拓创新治理新思路。
在社区乡贤、共建单位、党员和居民的共同助力下，社区打造了“馨邻微客厅”建设项目，依托8个美丽特色楼道“微客厅”，形成“一楼一主题、一楼一景观”，楼道居民可通过议事会的形式，拟定楼道主题，确定装扮方案，筹集楼道装扮自治金，自己动手扮靓居民楼道“小微空间”。“楼道变美了，居民之间的关系也更近了，每个人都把楼道当成自己的家，主动来维护。”龙湫社区相关负责人说，通过“馨邻微客厅”建设推进居民自治，也“春风化雨”般地提升了居民的文明素质。
“馨邻微客厅”项目将群众日常生活与社区公共事务管理有机结合起来，使群众更为直接地参与到社区管理服务中，加深了对社区各项工作的理解，有效增强了居民的归属感和认同感。