蔡六一,中国邮政速递物流股份有限公司勤俭路营业部经理,嘉兴市职业技能大赛暨百万职工技能大比武之快递员技能竞赛第一名。每天处理邮件约2000件,从业17年中送出了120多万份邮包、信件。
【难度指数】★★★
【技能指数】★★★★
■记者 朱弼瑜 通讯员 李怡娜
记者在南湖邮政管理局管辖的邮政速递勤俭路营业网点见到蔡六一时,他正忙着快递件的分拣筛选。只见他拿着一叠邮件,根据不同区域进行仔细筛分,迅速归类到各个分拣筐中方便邮递员派送。
之后,他来到信息录入区,将平台上的退货件信息输入到网站,发送给各揽件人,然后拿起几封特别的邮件开始打电话。“你好,你的录取通知书到了哦,你们家有人吗?我们计划10点左右送过来,记得准备好身份证哦……”蔡六一介绍,7月中旬到8月中旬是大学录取通知书投递的高峰期,这也是邮递员们最为重视的工作之一。
在晨会中,他就向十多名邮递员反复强调,一定要提醒收件人准备好身份证,上门态度要亲切一点,“这是一家子的大事,也是喜事,可不能马虎。”
做好一切准备,蔡六一的小三轮在上午10时左右到达了小贾家门口,小贾在今年高考中被浙江中医药大学录取。敲开门,蔡六一先道声“恭喜”,验看小贾的身份证后,把录取通知书给了他,并请他签字验收。
蔡六一刚刚入职的第一个国庆节,遇到了一件让他至今记忆犹新的事。他在到某个小区送件途中遗失了一个包裹。“万一是客户很看重的东西,那就糟了。”发现丢件的第一时间他就把运送车翻了一遍又一遍,急得满头大汗。让他惊喜的是,在他返回最后一个送件小区“碰运气”的时候,门卫叫住了他,原来是有居民捡到了包裹,直接送到了门卫室。“做了那么多年,真感觉市民都挺友善的,有时录取通知书送上门还会请我们吃喜糖、抽喜烟。”蔡六一说。
今年7月初,蔡六一参加嘉兴市职业技能大赛暨百万职工技能大比武,从全市各县(市、区)预赛层层选拔出来的28名选手中杀出重围,荣获全市第一。
蔡六一是嘉兴人,但2006年成为邮递员开始外出派件的第一天,他突然发现,这座熟悉的城市比自己想象的大。他负责的是北到中山路,南到嘉兴客运中心,东到禾兴路,西到濮院附近的一大片区域,广阔的区域让他倍感压力。为了更好地熟悉路线,他跟着师傅深入了解路况,回家还不断在脑子里复盘,使劲回想具体情况,终于在半年内把配送图清清楚楚地印在了脑海里。
十多年来,配送邮件量逐日增长,随着嘉兴市邮政分公司邮件配送分区越来越细,要求越来越高,为方便递派,派件车由原来的汽车变成了电动三轮车,蔡六一在分拣、筛查邮件时也越来越熟练。
“比如送到高楼的邮件,如果有电梯就要坐到最高层,从上往下送,但如果没有电梯就要反着来,这样更省力。”在日复一日的工作中,蔡六一逐渐摸索出了各种配送技巧。他密切关注配送路线的变动,每每道路维修、铺设管线,他都能未出茅庐而知天下三分,立刻在脑海中规划出新的路线。“我们这个活要快也要准。”他笑着说,“这是关系到千家万户的事,希望能让更多人满意。”
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