■记者 樊昕旖
本报讯 昨天下午，市人大常委会主任高玲慧赴嘉兴经开区长水街道接待群众来访，面对面听取群众诉求和呼声，会同相关部门负责人协调解决群众反映的问题。
“幼儿园北门路面下陷，排水系统瘫痪，下雨后导致长期积水，幼儿园学生上下学很容易踩到积水，建议有关部门协调解决。”“每天早上和傍晚都有人在小区路边摆摊卖菜，存在交通安全隐患且噪声影响居民休息，能否管理好在小区路边摆摊卖菜的行为。”在长水街道办事处，两批来访群众分别反映了幼儿园门口道路破损积水、路边摆摊影响休息等问题。高玲慧认真倾听来访群众反映的问题和需求，详细询问群众诉求的每一处细节、关键点和疑惑点，深入了解信访事项的来龙去脉，现场与相关部门负责人研究解决问题的具体举措，提出了具体的办理意见。
当了解到破损积水的道路已被纳入2023年街道改造计划时，高玲慧表示十分欣慰。她说，街道社区要促成工程早日完工，在工程未完成前要采取临时措施，加强管理。针对路边摆摊影响休息的问题，高玲慧指出，要切合实际运用管理办法，可以采取规定时间、规定地点、临时交易的管理方式，加强规范，加强监督。同时，深入居民小区了解小区农贸市场建设的需求，勤做调研，及时将民生实事项目摆上议事日程。
高玲慧强调，信访工作是党和政府的一项重要工作，目的在于听取群众呼声，了解社情民意，协调解决问题，真正实现“民有呼我有应”。相关责任单位要牢固树立群众利益无小事的理念，把工作着力点放在“事要解决”上，进一步压紧压实工作责任，确保群众信访事项“件件有反馈、事事有落实”，以实实在在的成效取信于民。