7月20日，未成年人团队排队等待进入故宫。为应对暑期客流高峰，北京故宫博物院开始受理未成年人团队预约参观申请，对未成年人占85%以上的暑期未成年人团队开放快速预约和入院通道。为了保障参观安全和参观质量，故宫要求团队的未成年人不能超过30人、成年人与未成年人比例不得低于1：10、总人数不得超过35人。
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