深夜取件不愁 秀洲“无人驿站”上新

　　■记者 张佳丽

　　通讯员 苏 健 张 培

　　本报讯 早出晚归，回到家时，快递驿站已经关门怎么办？最近秀洲上新了一批“无人驿站”，解除了夜归人的烦恼。

　　“叮！门已开！”晚上10点多，市民杨先生根据短信提示，扫码进入了位于秀洲区秀园路187号的菜鸟驿站，根据快递架标号、邮件编号，通过自助出库机扫描，用时1分钟顺利完成取件。

　　“平时回家比较晚，经常回来的时候驿站已经关门了。”杨先生说，“有了自助驿站，什么时候都能来取件，很方便，已经多次晚上来取了。”

　　“这个站点每天的包裹量在1000件左右，工作人员的工作量很大。以往晚上8点30分关门后，还是有居民打电话过来要求多等一会儿，压力挺大的。今年初，我们在人工分拣的基础上，开通夜间自助取件服务，只要在晚上12点前，居民都可以自助取件。”秀园路187号菜鸟驿站店主刘炜伟介绍，目前秀洲区有3家“无人驿站”（临时托管），秀园路店是全区第一家开通此项服务的驿站。

　　“这段时间运行下来，晚上8点半到12点这段时间，每天有300多件包裹通过夜间取件方式取出，占总出件量的30%。”刘炜伟说。“无人驿站”解决了驿站工作人员白天上门送件，或者是春节等节假日人手不足的问题。开放式的自助取件功能在解放工作人员双手的同时，满足了“打工人”晚归取包裹的需求，一举两得。

　　那么，无人值守的深夜，驿站内的包裹会不会丢失呢？

　　“这一点居民可以放心。”刘炜伟给记者展示了他手机上的后台系统。通过云监控，他可以实时查看驿站内的情况，一旦遇到异常情况，系统就会自动报警。“上线这个功能以来，还没有丢失包裹的情况发生。”

　　记者了解到，在无人值守情况下，只有你在驿站有包裹时，才可以通过支付宝或者菜鸟App扫码开门取件，也就是说，每一次操作都是实名认证的。

　　“店内的云监控，是实时高清监控，如果有老人不慎跌倒，或者是有人长时间滞留，就会触发报警装置。”菜鸟末端秀洲片区经理阳岳告诉记者，“无人驿站”（临时托管）遵循无人营业、客户自取的原则运营，未来还将陆续建设10家。

　　“以首批‘无人驿站’（临时托管）落成为契机，引导推动快递企业加大科技投入，着力打造更多具有特色的高科技末端驿站，为消费者提供更专业、更智慧、更高端的优质快递服务。”秀洲邮政管理局相关负责人表示。