■撰文 吴芸婷 谢梦骑
图片由中港社区提供
小区环境无人打理、居家养老服务缺乏，这一度是居民的烦心事。今年初以来，南湖区南湖新区（东栅街道）针对社区治理痛点难点问题，探索社会企业带动社区治理新机制，通过打造志愿服务品牌、建立社区基金等举措，帮助社区整合资源、开展慈善活动、资助困难群众等，形成共建、共治、共享的社区治理格局。
搭起群企“连心桥”
“我在这里住了好多年了，楼道从没像现在这么干净过。”近段时间，家住中港社区新世纪公寓小区的居民们提及小区的变化，都会感叹一番。
日前，中港社区联合CBD楼宇企业开展了小区楼道洁化行动，为了扮靓社区，企业员工纷纷参与文明志愿者的工作，地毯式清理小区楼道内的大件废弃物和垃圾。
“社区搭建了一个与共建企业合作的平台，通过组织体系共建、区域携手共治、服务资源共享等方式，完善城市社区治理体系，从而提升居民群众幸福感。”中港社区党总支书记许方云介绍。
此前，东栅街道中港社区联合部门企业和辖区居民开展了“植绿、认绿”活动，主要针对部分小区内毁绿种菜区域进行补种。
活动中，大家拿起工具将小区内毁绿种菜的区域进行种植，大家挖坑、放苗、回填……经过齐心协力的分工合作，栽好的绿植覆盖了绿化缺损的区域，小区环境得到美化。
为充分发挥共建单位参与社区建设的积极性，凝聚辖区居民的合力，推进文明和谐社区建设，去年以来，中港社区探索建立了“社区+”共建模式，利用“线上线下”相结合的方式，收集居民、商户的痛点和楼宇服务的盲点，从问题中寻找答案。
调查中，社区研究发现企业和居民的需求有很大的重合之处，双方不能有效沟通便是问题所在。
社区通过建立微信群、开展座谈会等方式，将企业和居民间的桥梁搭建起来，实现双方“面对面”沟通，强化社区治理，促进地区经济发展。以一个社区为中心、一个联盟为载体，服务辖区企业、员工、党员、群众和经济发展，让更多的人能够享受到企业发展壮大带来的红利。
激发社区善治活力
服务体系完善了，双方沟通自然更加顺畅。“我们从社区课堂毕业了，这个手机培训很有用，让我们活到老、学到老！”家住附近的贾叔叔高兴地说，老人们对此次培训给予了满意的评价。
5月25日，中港社区举办了最后一堂智能手机培训课，指导老师为在场的学员们进行了总结分享交流。在过去一年多时间里，社区通过中港社区发展联合会联合辖区贝壳公益、嘉科养老等机构、企业，开展了公益智能手机操作培训课，帮助辖区老人们都能学好、用好智能手机，打破“数字鸿沟”。
随着中港社区党群服务中心提档升级，高高的办事柜台变成“居民会客厅”，用沙发、圆桌等替换行政化办公桌椅，更加方便和群众沟通交流。“居民会客厅”还设立了图书角、休息大厅、健身室等，为居民提供一个更加舒适、安心的环境，更有家的味道。
与之一同改变的，还有社区的管理方式。从以前的社区统一管理模式，变成了党建引领社区、社工、社会组织、志愿者、社会慈善力量“五社联动”，将企业和群众连接得更加密切。
去年以来，中港社区党总支以提升社区品牌为契点，打造“一小时”社区服务品牌，服务好居民、企业，尤其是服务好“一老一小”，切实让居民感受到安心、放心、舒心。
社区以党建搭台链接辖区单位资源，以“企业认领+社区服务”双向机制，打响“班前一小时、午间一小时”等服务品牌，以楼宇企业为核心组建“我ai志愿时”“C位我来领”“红色联盟”志愿服务队，开展各类社区志愿服务。
截至目前，中港社区通过项目实施，惠及居民近4000人次；企业向居民提供服务达100余次；开展社区公益服务日、“月行一善”等慈善公益活动80余场，开展治理小区环境超过50场。