■记者 徐梦倩 通讯员 陶 欢 郭园园
本报讯 7月3日上午，家住南湖区新嘉街道电子社区锦绣苑的居民彭阿姨把写着“情系百姓，为民解忧”的感谢锦旗送到了电子社区党委书记马红妹手中，以此表达对社区党委心系群众，帮助协调解决楼上漏水问题的感激之情。
彭阿姨家住电子社区锦绣苑13幢，不久前她来到社区，反映自家房子漏水问题严重。接到群众反映后，马红妹高度重视，立即带领两委干部和网格员到居民家中实地查看房屋漏水情况，针对漏水原因、受损情况进行了细致的调查，发现是房屋整体管道老化漏水，导致三楼与四楼住户的天花板一直在“下雨”，地板上水流遍地，橱柜也全部发霉发黑。
掌握这一情况后，马红妹第一时间联系了价格公道、办事效率高的管道维修师傅，及时解决了彭阿姨家的渗水问题。紧接着，找到楼上住户，动之以情、晓之以理，与当事人积极沟通协调，最终，涉及的四户人家达成共识，愿意共同承担维修费用。“多亏社区出面，帮我解决了大难题，要不然家里漏水的日子啥时是个头！”彭阿姨感激地说。