■记者 张佳丽
通讯员 陈淑怡 柳丹丹
“这么快，前天下单，今天就到了。”市民沈丽萍是一名网购达人，她趁着“618”折扣多，在网上下单了6件商品，两天内全部送达。
小快递，联通大市场，关系大民生。为了让快件处理提速，各快递企业纷纷拿出“看家本领”，增加设备、独创方法、增派人员……全力提升快递时效，避免出现快件积压，同时做好场区规范化管理，以降低快件破损、丢失率，让市民在第一时间收到“战利品”。
自动化分拣设备
日处理快递182万件
走进嘉兴顺丰运输有限公司，自动化分拣机正在有序作业，识别快件面单上的二维码后，按照收货地址快速完成分拣。
据了解，嘉兴顺丰运输有限公司拥有目前秀洲区面积最大、自动化程度最高的快递分拨中心。据统计，“618”购物节期间，嘉兴顺丰运输有限公司日均快递业务量200多万件，比平常增长50%以上，与去年同期相比增加40多万件。
“自动化分拣机适用于0.5千克至20千克之间的快递，分上中下三层，相比过去的人工分拣，可以减少50%的人力投入，并大大提高分拣效率和准确性。”嘉兴顺丰运输有限公司副总经理黄国玲介绍，自动化分拣机一天可处理182万件快递，按照开机20小时计算，平均每小时9.1万件。
创新派送模式
保证快递时效
今年，嘉兴顺丰运输有限公司采用大运营模式，网点将派送区域划分为几个小组， 分拨中心按照小组提前将大件货物和小件包裹分拣装入笼车中，降低了后期快递小哥再分拣的工作强度，提高了快递小哥的工作效率。
除此之外，嘉兴顺丰运输有限公司还采取快递前置等方式，加强服务能力保障，让快件快速、安全地送到消费者手中。“在末端配送上，今年也是前置模式，本身应该早上6点发车，我们早上4点就把车子发出。发送到网点以后，网点会先行进行一波快件梳理。第二波差不多早上6点半也下来了。两波大概已经把一天50%的体量处理得差不多了，保证了时效性。”黄国玲说。
“高定级别”服务
做好大客户保障
人工搬运、叉车运输……在嘉兴市申通快递有限公司网点集包中心，快件分拣线马力全开，车间内机器轰鸣，传输机器和员工们都忙碌不已。
“我们安排了近210辆大型货车，其中氢能源车27辆，同时临时增加了280名从业人员，工作时间较以往提早了半个小时。”嘉兴市申通快递有限公司总经理李晓鹏表示，公司还优化了高峰期间的网点发车班次和路线，并对杭州等业务单量高的地区，开展干线车辆直达服务。
在今年“618”来临之际，嘉兴市申通快递有限公司打造“高定级别”快递服务。提前3个月与大客户团队进行车载量、人力效能、发车频率等各方面的数据预估，对于单量较大的客户，团队进行操作模拟实验得出数据，并做好应急预案。同时，针对大客户设立高峰期保障团队。今年“618”，秀洲申通网点大客户单日业务量比去年同期增长20%至30%。
值得一提的是，为了保障快递高峰时期运力稳定和服务质量，秀洲邮政管理局在筑牢寄递安全屏障的同时，统筹调配运力、人力和邮路等各类资源，优化揽收、投递、中转等流程，不断规范末端服务，畅通快递服务的最初和最后一公里。