在最红的地方，遇见最美的老兵　　南湖街道退役军人服务站首创“十全十美”工作法　　■撰稿 蒋凯丽 金 蝶 何金妹 图片由南湖街道退役军人服务站提供　　南湖区南湖街道退役军人服务站是嘉兴市首个全国红色精品服务站。在南湖之畔，它依靠辖区丰富的红色资源，创新“十全十美”工作法，启动“烟雨同心”拥军一条街，书写“在最红的地方，遇见最美的老兵”。　　建好红色阵地，服务保障退役军人　　南湖街道辖区现有退役军人和其他优抚对象1766人。南湖街道退役军人服务站位于南湖景区主干道海盐塘路，总建筑面积约300平方米，室外活动场地面积约100平方米，呈五室五厅格局，融入了智慧化拥军平台，实现服务事项一站式办理。　　服务站内设有会客厅、影音厅、活动室、议事厅、心旅室、装备室等，退役军人可以在这里与社区居民一起聊天喝茶，也可以一起商议如何让家园变得更美好、如何在社区工作中发挥自己的力量。在南湖街道退役军人服务站，一名退役老兵笑着说，在这里既可以咨询办事，也可以唠唠家常，凡是在生活或工作中遇到困难的，服务站工作人员便会积极为其排忧解难。　　在服务站的大厅还特别设有轮值站长。在这里，轮值站长接待来自辖区各地的退役军人和优抚对象，为他们提供政策咨询、业务代办、就业帮扶等服务。轮值站长由辖区内110名优秀退役军人及军属、党员组成，充分焕发退役军人工作新活力。　　考虑到服务站地处南湖景区主渡口附近，南湖区退役军人事务局在海盐塘路上创建了“烟雨同心”拥军街，现已招募景区沿线拥军商家20家，向来自全国的退役军人提供优待服务。同时，对接杭州市“老兵码”平台，辖区退役军人与优抚对象均已获得了自己专属的“老兵码”，并可与杭州“老兵码”实现互通，享受杭嘉商家的优惠。　　传承红色基因，退役军人本色不改　　“红船老兵宣讲团”、南湖红船民兵先锋连、红管家议事团、“雷锋角”老兵志愿服务队……在南湖街道退役军人服务站，你到处可以看到他们的身影。　　服务站以红船精神为引领，以“新时代枫桥式退役军人服务站”创建为抓手，10个社区退役军人服务站联动，首创“十全十美”工作法，通过挖掘红色资源，组建成立“红船老兵宣讲团”，通过地方特色“水上党课”、云党课等形式宣讲红色故事；积极探索新方法，开展退役军人品牌创建活动；举办退役军人工作者“大学习、大练兵、大比武”能力提升活动，以工作交流会、《退役军人保障法》解读、业务知识大竞赛等形式，切实提升服务站工作人员自身业务能力。　　南湖街道退役军人服务站还建立了退役军人“一人一档”，为困难老兵改善居家环境，让困难老兵感受温暖。之前，服务站为辖区退役军人中生活困难的老人顾才根，开展“暖巢行动”改造家庭居住环境；为两户无子女的退役老兵家安装智慧养老设备，实时远程监护老人的生活起居安全。　　服务站全面打造“烟雨同心”志愿服务队品牌形象，统一街道退役军人品牌标识，共成立10个老兵志愿服务分队，如今，丰富多样的志愿服务队伍实现了从单一到多元、从分散到聚合，强大的“老兵”品牌效应日益凸显，在南湖街道范围内实现了“遍地开花”。　　2020年以来，南湖街道退役军人服务站积极动员退役军人、现役家属等力量打造了“守护红船”平安志愿者队伍，在南湖核心区、南湖周边等重点区域开展志愿巡防活动，目前已坚持300多个日夜，累计7000多人次参与平安巡防志愿活动，志愿时长18万余小时。