邮储银行桐乡市支行 为文明创建添砖加瓦

　　■沈佳怡

　　今年是桐乡创建全国文明城市的决战决胜之年。今年初以来，邮储银行桐乡市支行主动作为、广泛动员，不断提升金融服务质效，积极为文明城市创建工作贡献邮储力量。

　　细节之处往往最能彰显服务品质。这段时间，邮储银行桐乡市支行立足厅堂，服务深入开展创建工作，对全辖四家支行的基础设施、环境卫生、人员配置等多个方面进行全面摸排和整改，组织网点员工利用晨会例会深入学习创建标准和创建内容，进一步规范服务行为。同时，通过在各营业网点设置无障碍通道，配备饮水机、老花镜、爱心雨伞等基础便民设施设备，开辟“绿色通道”、提供上门服务，不断满足老年人和特殊人群个性化金融服务需求，持续营造良好网点环境，提升内外部形象。

　　作为和群众生活息息相关的窗口单位，邮储银行桐乡市支行将营业网点化身成为文明宣传阵地，利用网点LED显示屏、电视、宣传展板等方式投放文明城市创建宣传视频及标语，让客户在潜移默化中提升文明创建的知晓率和参与率。此外，邮储银行桐乡市支行还积极开展创城、反假币、反诈等金融知识进社区、进学校、进企业宣传活动，提高公众创建意识和防诈骗能力，将创建工作融入日常、抓在经常，时时传递正能量，形成人人知晓创城、人人支持创城、人人参与创城的良好氛围。

　　邮储银行桐乡市支行还多次组织行内青年职工、党员干部等多方力量，常态化开展“周六文明创建日”活动，充分发挥青年志愿者在文明城市创建中的生力军作用，用实际行动助力文明创建，展现青年文明力量。

　　接下来，邮储银行桐乡市支行将继续积极投身文明城市创建工作，用更细的方案、更硬的措施、更实的招数，不断提升人性化、有温度的金融服务，做好创建的每一份工作，以实际行动彰显国有银行责任担当。