■记者 张 萌 通讯员 李 琴
本报讯 “终于到家了，真的太感谢你们了！”近日，当86岁的钟奶奶回到家门口时，不住地向嘉兴经开区城南街道综合行政执法中队人员道谢。
6月2日，在嘉兴经开区综合行政执法局城南中队商品交易产业园工作站前，出现了一位满头白发、走路颤颤巍巍的老太太。她神情紧张，嘴里不停地念叨着什么。
执法人员见状立即上前搀扶老人，老人看了一眼执法人员的制服，立即问道：“你是城管吗？”在得到肯定的回复后，老人稳定了神情。
当时天气炎热，执法人员赶紧让老人先进室内休息，并为其递上矿泉水降温解渴，执法人员一边安抚老人情绪，一遍了解情况。
原来，老人姓钟，家住城南街道天佑社区幸福家园。当天早上，老人骑三轮车出门买化肥，折返的路上由于多骑了一个路口，就不认得路了，结果越骑越偏，不停地开始绕圈。加上没带手机，钟奶奶心里就越发着急，直到远远地看见了街道综合行政执法中队的工作站，她赶紧过来寻求帮助。
了解完情况后，执法人员立即与物业单位取得联系。待联系物业确认具体住址后，执法人员将钟奶奶搀扶进执法车中，并将三轮车也一并送回了家。十几分钟后，钟奶奶看见了熟悉的建筑物，激动万分，嘴里不停地向大家道谢。
这是嘉兴经开区开展文明提升活动的一个缩影，群众的需求在哪里，有礼服务的触角就延伸到哪里。
记者了解到，为进一步提高公民文明素质和社会文明程度，全面建设文明经开，以良好的文明风尚迎接杭州亚运会、亚残运会，嘉兴经开区专门制定《“看诗画江南展活力浙江迎亚运盛会”全区城市文明大提升行动实施方案》，通过深入开展迎亚运城市文明大提升行动，积极培育和大力提升城市文明、赛会文明意识，努力打造具有鲜明经开辨识度、较强影响力的精神文明建设品牌，展示好客、阳光、自信的经开人形象，让每一个经开人都成为文明的代言人。
“我们将以‘浙江有礼·经开有我’区域文明新实践为统领，以群众性宣传教育实践活动为抓手，重点开展九大行动、22项重点任务。”嘉兴经开区党群工作部文明科相关负责人表示。
例如重点开展喜迎亚运清庭院行动，从4月起，全面开展爱国卫生运动，进一步深化垃圾分类管理，加强无烟环境建设。4月至12月，在老旧小区中因地制宜改造增设一批停车泊位，粉刷一批楼道，建设一批便捷管理的共享仓库、杂物银行。择地建设一批整洁实用的公共晾晒区，解决居民乱晾晒问题。加强绿化管理，及时添绿补绿，提升绿化品质。4月起，全面开展商圈（街区）自治促进行动，聚焦商圈、街区、特色商业街等，组织商户主体开展“微自治”行动，探索制定自治公约，推进沿街商铺“门前五包”创建（包卫生、包秩序、包绿化、包立面、包文明），防止占道经营、越门经营反弹回潮，加大街面环境卫生、停车秩序等整治提升。
本次文明提升活动将充分发挥党员的先锋模范作用，广泛设置党员责任区、示范岗，在迎亚运实践中充分体现党员先进性，与此同时，还设计通俗易懂、老少皆宜的活动载体，让群众便于参与、乐于参与，充分调动广大群众参与亚运的积极性。