■记者 沈 婷
炎炎夏日，泳池是消暑的好去处。如今，许多小区在建设过程中就配套了游泳池。但是，这些家门口的泳池也存在问题：交付前所承诺的“恒温功能性泳池”变成了交付后的“景观戏水池”，交付前承诺开放使用而交付后便关停了，还有泳池开放后因经营不善店家“跑路”了……
面对这些难点，嘉兴小区的泳池当下的题怎么破，未来的路怎么走？昨日，记者前往市区部分小区进行了实地走访。
主要交由第三方公司运营
“看似一块肥肉，实则是根鸡肋”？
据不完全统计，嘉兴不少小区泳池是由第三方专业公司在运营。香港兴业璟颐湾的泳池由银吉姆集团运营，佳源优盛花苑的泳池由轻氧游泳健身工作室运营，宝嘉丽苑公馆的泳池由桥水体育文化传播有限公司运营……
昨天下午，记者来到香港兴业璟颐湾的游泳馆，当前并非游泳旺季，但馆内零星也有前来锻炼的人，主要为小区业主及周边附近居民。据悉，香港兴业璟颐湾首批次房源于2019年交付，早在交付前开发商便与银吉姆集团进行了协商沟通，力图将小区部分地下空间打造成健身会所和游泳馆，并在2020年9月对外开放使用。
作为第三方专业公司，银吉姆集团与开发商签订了近十年的合作协议，主要依靠会员卡、培训班、私教课等形式实现盈利，其中，小区业主可享受八折优惠。
虽然该场馆最近每天的客流量在30人左右，周末可达到40人以上，但银吉姆璟颐湾门店店长孙浩齐也吐露了隐忧：“健身行业在我国发展历史不长，群众基础不够广泛，目前，通过游泳健身的市民数量仍然不多。”他还指出，尤其是疫情以后，比起健身游泳这类局限在室内空间的活动，很多人更愿意选择户外运动的方式进行锻炼。
在佳源优盛花苑的游泳馆中，记者注意到了墙面上的高危险性体育项目经营许可证、卫生许可证、救生员证等证书。“你看到的这些证书，还有专业的工作人员，以及水源、水质处理的一些设施设备，都需要专业公司来运营，这样才能给顾客提供良好规范的服务，这也是我们当初采取外包运营的初衷。”佳源优盛花苑物业经理叶林介绍。
“看似一块肥肉，实则是根鸡肋”，承包该小区健身和游泳会所的轻氧游泳健身工作室负责人告诉记者，“每天来锻炼的顾客不到10个人，一年下来，承包租金、水费、消毒检验费、人员费等，维护成本超15万元。”据悉，眼前这个交付已达两年半的小区，仅有13%的入住率，这也意味着客流量受到很大局限，但无论顾客来得多还是来得少，泳池馆想要维持运营，就必须持续投入。
“烫手山芋”怎么接？
物业公司面临管理大考
在采访中，不少顾客表示，“离家近”“水很干净”“性价比不错”是他们选择小区游泳馆的重要原因。但也有不少人仍对小区泳池存在着顾虑，去年刚学会游泳、正打算给自己置办游泳会员卡的吴书婷告诉记者：“游泳是一项直接跟自己皮肤接触的运动，我比较关心卫生，水质要好，我也不太喜欢人多的地方，要是像大澡堂子一样一起‘下饺子’，体验也不好。”
那么，小区泳池未来该何去何从？“对于现在仍在营业的游泳馆，物业公司与经营者仍需要基于顾客的需求，持续提升自身的服务水平。”孙浩齐认为，健身游泳归根到底是服务行业，做好服务该来的总归是会来的。
此前，秀洲区试点推出的游泳场所卫生安全“三色”预警分级和“卫康码”应用平台，可以给消费者更加明确的参考。“三色”预警分级可基于游泳场所水质卫生智能监管系统数据，赋予红、黄、绿“三色”，从而直观展示池水卫生安全健康状况。而“卫康码”按用户角色赋予不同功能模块，以“六码合一”展示，实现信息公示、水质监测、管理监测、设备维保、场所管理和执法监管等六大功能，顾客可了解游泳馆的卫生质量、客流量等数据。
嘉兴市物业管理协会会长朱宏戈介绍，楼盘入住后，由于业主需求不一、维护成本高、卫生难达标等问题，使得一些游泳馆使用率不足，嘉兴确实存在小区游泳馆无奈关停的情况。对于这些关停的游泳馆，有的业主表示，与其让小区内的游泳池闲置浪费，不如改成绿化或社交空间、儿童学堂等。但游泳池能不能改造呢？记者了解到，如果要长期关闭小区游泳馆或者将其改做其他用途，就必须要全体业主投票同意，否则就属于违规；如果业主同意将原有游泳馆改为其他功能性场所，那又要投入很多资金，这又是对物业公司的一大考验。