■记者 郑小梅 通讯员 嘉 合
今年以来，我市市场监管部门持续开展民生领域案件查办“铁拳”行动和“亮剑2023——守护民生 护航经济”综合执法行动，针对群众反映强烈、社会舆论关注和市场监管风险压力大的突出问题，集中力量依法严厉查处了一批案件。日前，市场监管部门公布了“铁拳”“亮剑”行动首批典型案例，从金箔蛋糕到社群接龙网购，从电梯虚假维保到购房“霸王条款”，戳中了百姓消费关切。
从过度包装到违法添加
从茶叶到粽子，从月饼到年货礼盒，产品过度包装会造成资源浪费。今年4月7日，桐乡市市场监管局对某茶叶商行在售的一款安吉白茶进行抽查。经实测，该茶叶包装空隙率为76.1%，不符合国家强制性标准。执法人员责令当事人一周内整改到位。4月17日，执法人员开展“回头看”时，在售的茶叶包装空隙率为66%，仍然不符合国家强制性标准。桐乡市市场监管局依法对当事人予以立案调查，目前该案正在进一步调查中。
包装过度还不触及食品安全底线。而有的商家一味追求颜值，把不是食品原料的金银箔用在了蛋糕里。今年3月，平湖市市场监管局依法对平湖市某蛋糕店在食品中添加金箔的违法行为作出没收金箔原料，并处罚没款3218元的行政处罚。
电梯竟然“打卡式”维保
“三无”产品容易带来安全隐患。海宁市市场监管局执法人员依法对海宁市某酒店用品商行进行检查，发现当事人正在销售的家用燃气灶具无3C认证标志及熄火保护装置。现场被查到的2台不合格燃气灶具被没收，当事人还面临罚款10000元的行政处罚。
同样可能涉及人身财产安全，一公司“打卡式”电梯维保就是在玩火。海盐县市场监管局执法人员依法对某住宅小区电梯进行日常检查时发现，警报电话无法接通。调查发现，小区与某电梯公司签订协议，支付了每台电梯每年3000元的维保费用。实际上，至案发，该公司已经半年未对电梯进行实际维修保养。其委派的职工王某某只是进行电子维护保养打卡并上传系统和纸质签到。因未按安全技术规范要求维护保养电梯，该公司被处以25000元罚款。
还是电梯惹的祸。桐乡某美容店因为使用未经定期检验的电梯，被处以31000元的罚款。
购房“把戏”多
同样离谱的还有一纸购房合同，简直“欺人太甚”。根据举报线索，海盐县市场监管局依法对某房地产开发公司格式合同的“霸王条款”开展调查。该房产公司要求购房者签订的“补充协议”中，要求购房者在遇到“房屋规划出现变更”“交房时实测面积与预测面积不一致”等情况时放弃退房、索赔、解除合同的权利，并明确自身不承担违约责任或其他责任。
“货不对板”还概不退换的格式条款，侵害了消费者合法权益，海盐县市场监管局对此作出罚款3000元的行政处罚。
一入楼市烦恼多。连看个房都会泄露个人信息。桐乡市市场监管局执法人员依法对乌镇某小区售楼处进行检查时发现，早在2020年9月，小区售楼处就通过人脸识别系统，自动采集访客人脸信息并储存。因未与访客签订书面的“人脸识别”视频采集同意书，也未明示或告知自动采集人脸信息的目的、方式和范围以及存储时间等，当事人的行为违反了《消费者权益保护法》的有关规定，桐乡市市场监管局对其作出罚款150000元的行政处罚。
网购要“防假”
网络并非法外之地。网购也是“铁拳”“亮剑”行动重点领域。平湖市市场监管局经检查发现，当事人马某在明知货品侵犯注册商标专用权的情况下，还从供货商处购进假冒阿迪达斯羽绒服及假冒耐克羽绒服，通过网络平台以低价进行销售。此外，为了增加网络商铺人气，马某还通过网络刷单，伪造销售过万件的虚假记录。平湖市市场监管局根据《商标法》《反不正当竞争法》等规定，对其作出罚款220000元的行政处罚。
微信群接龙团购也是时下流行热点。海宁市市场监管局执法人员依法对海宁市某食品店开展的社区接龙活动进行检查时发现，店家的销售文案属于虚假宣传，如“冰粉界的老大哥——最经典的红糖玫瑰冰粉”“欧洲药房连续8年销冠，看配料表可以吃的润唇膏”“人参果有抗癌、抗衰老、降血压、降血糖、消炎、补钙、美容等功能”，当事人无法提供充分证据证明上述内容。另查明，当事人销售的棒棒鸭、柳叶水饺等食品的外包装上均无产品标签。海宁市市场监管局依法对其作出罚款125000元的行政处罚。