嘉兴港区召开“民声一键办”机制建设工作推进会

　　■记者 迟伟涛

　　本报讯 6月2日，浙江乍浦经济开发区（嘉兴港区）召开“民声一键办”机制建设工作推进会，贯彻落实全市“民声一键办”机制建设会议精神，总结回顾前阶段港区工作开展情况，研究部署下阶段工作。港区党工委书记冯中海出席会议并讲话。

　　会议指出，要提高认识站位，切实增强“民声一键办”工作的责任感和使命感，深刻理解“民声一键办”机制建设是贯彻落实“以人民为中心”发展思想的生动实践，是提高社会治理现代化水平和能力的有效路径，是打造“浙里最靠‘浦’”营商环境品牌的重要举措。

　　会议要求，要把握关键节点，确保“民声一键办”工作完成既定目标任务。要强化硬件保障。要对照建设标准，按时保质建成“非警务事项受理中心”，全天候接收、流转、处置非警务事项。要强化队伍建设。要整合各部门力量，建立一支专业化、职业化的非警务事项协同处置队伍；强化值班值守，建立线上或线下7×24小时“开门营业”制度，全面提升处置效能。要强化联动协同。做好12345和110接报事项之间的流转处置，打造“信息一键流转、部门高效协同、队伍即时响应、问题现场解决”的快速处置通道，要落实好首接责任，坚决杜绝推诿扯皮的情况。

　　会议强调，要凝聚强大合力，全力推动“民声一键办”工作出色出彩。要强化统筹推进。要加强顶层设计，统筹考虑好时效、环节、质量等方方面面的因素，梳理优化各个平台间、部门间以及区镇村之间的责任关系，最大限度凝聚合力。要明确职责任务。进一步明晰110、12345和基层平台职责，确保各类事项高效协同分工处置。乍浦镇、各相关部门要对照“谁主管、谁负责”的要求，高效对接流转、积极承接办理，确保“民声一键办”机制落实落地。要健全工作机制。健全联席会商机制，及时研究解决新情况、新问题，归纳总结新经验、新方法；健全应急联动机制，强化协同作战，提升即时响应、专业处置能力；健全社会协同机制，构建个性化、专业化、多元化的社会治理共同体。

　　会上，乍浦镇、公安分局、综合执法分局分别作表态发言，乍浦镇对“民声一键办”工作力量组成方案和有关工作规则作详细介绍。