■记者 赵 媛 通讯员 王 玉
在嘉兴港区乍浦镇，有一批来自天南海北的新居民，他们为城镇发展注入了活力。如何让来自不同地域的新居民群体自发配合第二故乡的文明创建行动？中山社区用一支“新居民服务队”，唤起“老乡情结”。
中山社区内有乍浦镇最大的拆迁安置小区中山花苑，还有如意湾商业住宅小区，常住人口超10000人，其中近一半是来自五湖四海的新居民。
“新居民是一个社区的崭新力量，如何帮助新居民更好地融入社区大家庭，让他们也参与到文明创建中，提升他们的认同感、归属感和主人翁意识，这是我们一直在努力的方向。”社区党委书记朱慧钢表示，“为此，我们向兄弟社区取经学习，龙湫社区的新居民服务队给了我们很大启发。”
小区的楼道不仅是居民行走的通道，也是消防安全通道，但是很多居民都有在楼道堆放杂物的习惯，比如一些闲置的家具、废纸壳、泡沫箱等，既“堵”了安全，又“丢”了文明。
面对楼道“杂物滋生”的乱象，中山社区持续推进楼道堆物专项整治，按楼栋进行分片包干，同时自加压力、创新方法，采用以新劝新的方式，提升劝导效果。
“妹子，小区是俺们共同的家，是公共空间，我们要把东西搁到家里去，不然楼道乱七八糟的。你这个东西重得很，我让师傅帮你搬进去。”“新居民服务队”志愿者陈先生敲响了一户新居民的房门，熟练地切换着普通话和方言，对新居民住户进行劝导，“现在乍浦在创省级文明镇，为的是提高我们生活的品质，以后东西摆乱搁哦（别乱放哦）。”听到亲切的口音，看到熟悉的老乡，被劝导的新居民连连答应：“好！好！”
像陈先生这样的新居民志愿者，在中山社区还有很多，他们来自五湖四海，用亲切的乡音拉近与新居民的距离，实现“以新带新”“以新管新”。他们的劝导，新居民往往更容易接受，效果也非常好。
“我老家是湖南的，已经来乍浦十几年了，亲身体验和感受到了乍浦这么多年的变化。文明创建，其实说到底受益的是我们自己。这不仅是政府的事，还是我们普通老百姓的事，当然也不仅仅是本地人的事，也是我们‘阿地宁’（外地人）的事呀。”新居民谭女士笑着说。
除了楼道劝导，环境整治中也不乏新居民的身影。日前，在中山社区环境整治志愿服务中，也有不少新居民志愿者的身影，他们左手拿着垃圾袋，右手拿着钳夹，在小区内捡拾垃圾；同时还清理公共墙体立面、公共设施上影响社区美观的小广告。
“我老家是安徽的，今年是在乍浦生活的第六年。平常社区里总是搞便民服务活动，有磨剪刀、量血压、剪头发等，为我们的生活提供了很多便利。今天带着小朋友一起来参加志愿服务活动，一方面是为了美化我们自己的家园；另一方面也是身体力行，给孩子‘打个样’，希望志愿精神能够伴随他茁壮成长。”新居民邸女士表示。
“不仅仅是文明创建，新居民在社区治理的多项工作中都发挥了大作用。下一步，我们将从‘小’入手，以‘实’求进，提升新居民的认同感和归属感，同时协同各方力量持续对照文明‘标尺’，进一步提高社区文明品质，以良好的人居环境回馈社区全体居民，全力打好文明创建攻坚战。”朱慧钢表示。