■撰文 陈小丫 曾晓冬
□图片由嘉兴电信提供
文明是一座城市的底色，彰显着城市底蕴与气质。
争创全国文明单位，为城市发展注入文明力量。三年来，中国电信嘉兴分公司（以下简称嘉兴电信）砥砺前行、内外兼修，正以饱满的精神状态，普惠嘉兴人民，为加快打造长三角城市群重要中心城市贡献电信力量。
文明是什么？争创全国文明单位的意义是什么？嘉兴电信人用行动在作答。
营造文明创建氛围
文明元素在身边
“浙江有礼”在嘉兴电信外化于形、内化于心，让文明被看见、被触碰、被感知、被传递，人人都是“有礼”代言人。走进嘉兴电信，整洁优美的“高颜值”给第一印象加分不少。无论是显眼的电子大屏幕、路边的小景观，“浙风十礼”公益广告还是迎亚运标语……无不体现着文明元素。沿着楼梯拾级而上，每一层楼道上都体现着企业文化，从员工风采到“悦己学堂”，从垃圾分类到文明用餐宣传，打造的是浓厚的文明氛围。“外部环境是显性文明因素，每天入眼的内容久而久之就会入脑、入心。”嘉兴电信相关负责人表示，除了这些外，公司还通过户外大屏、信息平台、宣传栏、OA、公众号等自有载体打造文明宣传阵地，提升全体员工的思想境界，扩大社会影响面，辐射带动社会文明进步。
活动有时效，文明无止尽。5月10日上午，在嘉兴电信举办的迎亚运“礼行嘉兴”——嘉兴电信文明交通提升行动启动仪式上，员工代表姜云明深有感触地表示：“争创全国文明单位我们每一位员工都是代言人，‘礼让斑马线、红灯不越线、骑车戴头盔、行车不逆向、停车入线框’，做好这些小事就是‘文明电信人’。”同时，嘉兴电信积极践行“浙风十礼”、文明餐桌“光盘行动”、“嘉禾有信”等活动，让“文明在身边，文明在你我”的理念深入人心。
彰显志愿力量
“随手公益”有大爱
人人都是志愿者，大家都来做“随手公益”是融进每个嘉兴电信人骨子里的理念。“红船电信宣讲队”“红船电信服务队”是他们的两支队伍，“爱心翼站”是他们的公益阵地，也是文明实践载体，每一位电信人都是志愿者。
“您好！欢迎您来到南湖革命圣地……”在风景优美的南湖畔，经常可以看到身穿红马甲的嘉兴电信宣讲团成员正热情洋溢地为八方游客讲好红船故事，值得一提的是，他们还会中英文双语讲解，让红色故事从南湖畔出发，传递全世界。“阿姨，我们来接叔叔去医院复诊……”多年来，红船电信服务队与凌塘社区结对，加盟社区“爱心车队”联盟，随时出发为需要的居民服务，尤其在疫情期间，车队常常为社区居民购买药品、转运人员。
自2021年创建以来，“红船电信服务队”“红船电信宣讲队”400余人开展志愿近3000场次，累计服务超20000人次，2023年服务队荣获浙江省工人先锋号。
“我今天到这里就是来学习怎么用智能手机的。”在嘉兴市区中山路营业厅的“爱心翼站”内，76岁的李阿姨正等待智能手机培训班开课。她说自己经常到这里，“嘉兴电信的‘爱心翼站’可算是我们老年人的乐园呢。”嘉兴分公司目前已经建成91家“爱心翼站”，乡镇厅店覆盖率100%，已组织智能手机培训、公益讲堂、反诈宣传等公益活动650多场，服务人数超6000人次。
建设“数智”嘉兴
助推城市文明
一个城市的文明程度，与其数字化发展密不可分。嘉兴电信积极践行建设网络强国和数字中国、维护网信安全的初心使命，以服务社会为己任，积极履行央企责任，助推城市文明建设。
人人熟知“垃圾分类”，但在其背后的电信力量却很少被看到。嘉兴电信“数字化”提升建筑垃圾监管“闭环化”，从源头上减少建筑垃圾偷倒现象，提升执法办案效率。目前，嘉兴建筑垃圾处置效率提高60%，运输成本降低25%，实现渣土车亡人伤人事故“零发生”。
在秀洲区关爱残疾人已蔚然成风，这背后也有嘉兴电信的助力。嘉兴电信通过5G物联网技术和云端高算力平台，打造了“助残畅行”数字化应用，实现秀洲区44.3公里城市路面、200个重要公共服务场所的无障碍设施数字化管理。成为残疾人群体安全出行的“智能拐杖”。
……
嘉兴电信正用一个个的数字化应用场景，持续满足人民日益增长的信息化、数字化生活需要，共享文明成果。
文明单位创建，是一道没有最好，只有更好的“必答题”，嘉兴电信将以不待扬鞭自奋蹄的姿态，永远奔跑在路上，为嘉兴的城市建设赋能添彩。