■记者 蒋彧淼 通讯员 许建红
本报讯 昨天上午，秀洲区新塍镇便民服务中心仅用1小时就完成了33名外籍企业员工的居住登记，高效又暖心的服务受到企业点赞。
当天上午10时许，新塍镇便民服务中心办证大厅异常热闹，33名越南籍企业员工在服务中心公安专区，从身份查验、复印、拍照到材料录入系统，仅仅花了一个小时就完成居住登记全部手续。
据了解，前一天新塍镇便民服务中心公安专区接到通知，辖区有家新材料企业，有33名越南籍员工要到窗口来办理外国人居住登记。“安排了5名工作人员，开了两个专窗，除了引导，有一个工作人员专门负责对外籍员工护照的查验与照相、护照材料复印、登记编号，两个专窗快速录入，本来以为至少要半天才能办好，结果只花了一个小时。”民警吴勤告诉记者。
近年来，新塍镇便民服务中心推出一系列便利服务举措，不断提升窗口人员业务能力，提升群众的获得感和满意度，“跑”出服务群众加速度。
“中午专门开设了一个值班窗口，星期六整个营业大厅也是开放的，还于近期推出村级延伸服务，在火炬村首次开设了一个‘无差别’受理窗口。”新塍镇便民服务中心主任汤欣媛介绍。
在此基础上，新塍镇还推出了一系列暖心“小设计”，如一次性告知的便民服务卡、公共服务微信咨询等。“就像精雕细琢一样，在从小从微的地方，提升老百姓对我们政务服务的体验，让数据多跑腿，让百姓少跑路。”汤欣媛表示。