桐乡这家邮政营业所及时按下“止付键”

　　■记者 潘钰鑫 通讯员 周 琦

　　本报讯 近日，桐乡市邮政分公司凤鸣营业所成功拦截一起电信诈骗，为市民朱女士避免损失16万元。

　　“帮我把卡里的16万元定期存款取出来，转到这个账户！”在桐乡工作的朱女士一大早匆匆来到凤鸣营业所办理汇款业务。

　　当班柜员沈海雅按照业务操作流程要求询问其相关信息：“请问您这个钱汇给谁？您是否认识对方？转账用途是什么呢？”“我转给我朋友，做生意周转！你们管这么多干嘛？快点给我转过去就是了。”朱女士的神情有些不耐烦。

　　沈海雅边安抚朱女士，边按流程确认相关信息，但她很快便发现了可疑之处。“当时客户向我展示微信聊天框里的汇款账号，系统提示该账号所在地不在中国大陆，双方添加好友的时间是当天的凌晨，加好友的时间也就几个小时。”

　　事有蹊跷！沈海雅立马警觉起来，将此事报告给网点负责人曹燕丽，经大家初步判断该客户多半是遇到了电信诈骗。

　　“朱女士，这16万元不能汇！现在电信诈骗很多，我看你这个朋友才刚加你微信，你们不熟悉的话，不要轻易相信对方转账汇款！”曹燕丽上前指出了对方账户的可疑之处，并提醒朱女士注意资金安全。见朱女士依然坚持要转账，柜员沈海雅放慢办理业务速度，同时拨通了桐乡市公安局的电话。

　　在凤鸣派出所民警赶来期间，朱女士又匆忙跑到营业厅外接了个电话，回来后又谎称其汇款对象不是自己的朋友，而是亲戚。前后矛盾的回答令营业网点全员更加坚定朱女士遇到了电信诈骗，于是合力拖住朱女士，直到警察到来。

　　民警赶到现场后，经过仔细了解相关情况，与凤鸣营业所的工作人员一起耐心为朱女士分析、解释这件电信诈骗案件的来龙去脉，朱女士这才恍然大悟自己受骗了。民警随后提醒她今后不要随便添加陌生人微信、接听陌生人电话，更不要轻易给陌生人汇款。

　　“当前，全民反诈氛围热烈，我们有责任也有义务帮客户辨别电信诈骗，守住老百姓的‘钱袋子’。”网点负责人曹燕丽说，他们今后将一如既往做好金融知识科普与电信网络反诈宣传，也希望广大市民朋友在日常生活中提高防范意识，不给犯罪分子可乘之机。