■记者 钟鑫媛 通讯员 杨 鸣
本报讯 近日，国家市场监督管理总局公布了“小微企业质量管理体系认证提升行动”企业优良案例（第3批），南湖区报送的《机器换人，助推小纸杯品质提升》案例从全国各地推荐的142个企业案例中脱颖而出，获评入选。获此荣誉的全省仅2家、嘉兴市仅1家，将为全国广大小微企业提供借鉴参考。
案例企业是南湖区一家集纸、铝、塑复合食品容器包装材料研发、生产和销售为一体的小微企业，本次质量提升行动主要针对其所生产的食品包装容器产品（纸杯）。工作人员通过调研、走访及企业日常品质监控情况，发现按照其现有生产工艺和管理模式，产品有微生物超标及异物存在的质量风险。
在了解情况后，南湖区迅速成立工作小组，通过指导企业对设备进行改造升级，纸杯后道工序完全由机器替代人工，完成由“生产制造”向“智能制造”的升级，在提升质量和效率的同时，也降低了成本，相关技术还获得了国家专利。
据了解，南湖区共有塑包、纸包等食品相关产品生产企业14家，其中9家为小微企业。这些企业一定程度上存在现场管理不够精细、成本控制能力不足等问题。
“我们通过‘小微企业质量管理体系认证提升行动’，以食品相关产品行业为切入点，针对小微企业的质量痛点，按照‘问题导向、目标导向、结果导向’的原则，充分运用合格评定这一有效的工具，帮助小微企业提升质量管理能力，对企业实施精准帮扶，提高产品和服务质量以及市场竞争力。”南湖区市场监管局相关负责人说道。
近年来，南湖区围绕降低企业成本、重构企业生产流程、完善管理制度、改进关键工艺等方面，采取多项措施聚力破解小微企业质量管理中的难点、痛点、堵点，扎实开展“小微企业质量管理体系认证提升行动”。
针对小微企业在规模、人才配备、质量意识等方面参差不齐的现状，南湖区在召开全区小微企业质量管理体系认证提升行动启动培训会的基础上，通过调研培训、技术机构和专家团队“面诊”等方式，详细了解每家企业的运营、管理现状，上门送标准、技术，进行现场评估，帮助企业梳理痛点、难点问题，对照质量管理体系要求研究提出合理化解决方案。
同时，按照《小微企业应用ISO9001提升质量管理的实施指南》，南湖区积极引导小微企业增强企业质量提升内生动力，通过“线上＋线下”相结合的方式，助力企业建立、改进质量管理体系，获得ISO9001认证等。
“目前，南湖区的小微企业对于进一步提高产品质量水平、进行转型升级、扩大市场需求还有强烈的诉求，对于提升行动的关注度和期待也比较高。下一步，我们将继续深入开展小微企业质量管理体系认证提升行动。”区市场监管局相关负责人表示。