□图片由化东社区提供
■撰稿 吴芸婷 夏 虹 谢梦骑
“我们有送服务到家的‘爱心帮帮团’，有调解邻里纠纷的‘社区老娘舅’，还有提供生活服务的‘民心服务站’……”南湖区南湖新区（东栅街道）化东社区党委书记卢云霞细数着这些年构建和谐社区的成果。
近年来，化东社区以“民思我想、民需我为、民求我应、民困我帮”的工作理念，发挥社区党员和群众在社区建设中的主力军作用，积极打造“爱心家园”“爱心帮帮团”“幸福来敲门”等重点品牌，服务“一老一小”，受到群众欢迎。
化东社区探索“一统三化九场景”落地与社区服务功能相结合，倾力打造“甪里一家人”品牌，先后获得浙江省城市体育先进社区、浙江省节水小区、嘉兴市文明社区、南湖区先进基层党组织等荣誉称号。
志愿品牌树新风
“只要社区有需要，对居民有益处，我们很有干劲。”近日，家住化东社区的流动党员志愿者吴建中和社区“红马甲”一起清理各个小区的楼道，清除墙面上的“牛皮癣”。吴建中活跃在社区志愿服务活动中多年，每次都是干劲十足，精神抖擞。
像吴建中一样的“红马甲”组成各种志愿者队伍，让化东社区在文明创建工作中“得心应手”。他们深入居民小区，维持社区卫生环境，引导居民文明养犬、车辆有序停放，劝导垃圾分类，整体提升社区环境卫生水平。
化东社区以社区党群服务中心为载体，依托新时代文明实践站、家长学校等，广泛动员辖区党员、居民、物业人员加入到创建全国文明典范城市的小分队，结合网格化工作，开展清洁家园、垃圾分类、亲子阅读、教育宣讲等志愿服务活动，逐渐形成党员志愿者引领、群众志愿者积极参与的良好氛围，群策群力、善作善成，引导居民文明生活，共同提升文明指数。
“小巷管家”作为化东社区的志愿服务品牌，在打造共建共治共享的社区治理新格局中一直发挥着重要作用。
在化东社区，这支由志愿者组成的“管家”队伍每天坚持上岗，当好保洁员。平日里，“管家”化身“宣传员”“引导员”“服务员”，在志愿服务活动中为民解忧，增强了居民群众的获得感，也带动了更多居民参与小区治理。
此外，化东社区依托“我们的节日”、居民恳谈会以及各种传统节日等，持续开展“红色经典诵读”、科普进社区、垃圾分类、防范电信诈骗及文艺汇演等各类活动，不断提高城市文明程度和社会文明水平，使社区既有“颜值担当”，更有“内涵气质”，持续散发出文明魅力。
多元服务暖人心
黑米、红枣、糯米、花生……近日一大早，志愿者们就忙开了，浸了一晚的食材冲洗干净、倒入电饭煲，没多久，香喷喷的杂粮粥就出锅了。喝粥对老人益处多多，在化东社区，社区工作人员联合嘉科养老服务机构，长期为居民开设“养生粥道关爱特殊老人”活动。
一碗小小的养生粥，是一份浓浓的爱老敬老情，化东社区持续关注辖区内老年人的日常需求，创建了家喻户晓的“爱心家园”服务队，并十年如一日开展暖心服务，让每一名居民都能感受到社区大家庭的和谐氛围，提升社区文明形象。
群众的需求，就是社区工作的方向。每月15日，化东社区“爱心家园”便民活动如约而至，党员志愿者为居民提供免费义诊、理发、维修小家电、磨刀、政策咨询等丰富多彩的志愿服务，让邻里和睦的氛围愈加浓厚。此外，化东社区还长期关心关爱残疾家庭、困难家庭，持续做好各项惠民服务工作。
下一步，化东社区将持续开展丰富的文体活动，引导居民养成科学、文明、健康的生活方式，营造积极向上的社会风气，依托社区社会组织、居家养老服务平台，开设道德讲堂、廉政文化进社区课堂等，营造良好的家风文化。