■记者 黄建东
通讯员 谢添奇 王家慧
精细化管理是打造高颜值城市形象、创造高品位人居环境、提升高品质竞争活力的基础工程。记者昨天从市城管办获悉，嘉兴市城市管理委员会日前印发《2023年嘉兴市城市精细化管理工作要点》（下称《工作要点》），旨在进一步优化城市发展环境，提升城市精细化管理水平，推动城市高质量发展，着力打造宜居、韧性、智慧城市。
补齐短板弱项
城市管理涉及方方面面。记者注意到，聚焦精细化管理的短板弱项，《工作要点》中提到不少与市民切身相关的专项行动，例如实施道路退让空间环境提升、规范零星工程施工、“迎亚运”环境综合治理、工业园区和专业市场环境提升等“八大攻坚”行动。
补齐短板弱项，就是为了让这座城市更宜居、更宜业。去年初以来，嘉兴紧盯城市管理中的痛点、堵点，不断提升民生服务水平，完成“桥头跳车”整治、问题道路修复、公共卫生间保洁服务提升以及“禾城驿·温暖嘉”驿站建设；从细微处着眼，推进路口隐患治理、城市桥梁维修、卫生死角清理、桥下空间改造。一些群众“急难愁盼”、社会反响强烈的问题得到有效解决，城市面貌焕然一新，也为市民的生活与工作带来了更多便利。
苦练“绣花”功夫，嘉兴正不断提升群众的获得感、幸福感。《工作要点》明确量化指标，到2023年底前，全市将建设完成公共停车场26个，新增公共停车位7000个，提供错时共享车位5000个，“温暖嘉”驿站便民服务提升20座，新建、改造公园20个，整治普通国省道和城市道路病害点段18公里，创建“四个一”示范工程点位75处、省级“高品质示范街区”不少于9个、“街容示范街”不少于9条、户外广告和招牌设施设置样板区不少于9个……
数字背后，是持之以恒推进城市精细化管理的决心。如何让管理更细、服务更到位？嘉兴着眼城市建设“微更新”，尝试用“小织补”活化城市的“剩余空间”。
在嘉兴经开区长水街道，几处小微空地被“冷落”许久，有的在住宅小区周边或公建配套围墙外，有的在背街小巷的斑秃区、废弃地等边角地带。前不久，长水街道通过推进“见缝插绿”工作，种植丰富多样的绿植，进一步盘活小微空地，尽显“邮票绿地”的小巧精致、友好亲民。
提升管理效能
实现城市全域精细化管理，离不开管理效能的提升。《工作要点》指出，将通过提升城市安全运行能力、共建共治共享能力、专业队伍综合能力，不断夯实城市运行管理效能“底座保障”。值得一提的是，在提升共建共治共享能力方面，嘉兴通过“让群众加入进来”凝聚起了“众人拾柴”的磅礴之力。
以“啄木鸟”行动为例，广大市民可以在“啄木鸟”找茬平台报送问题，平台工作人员会第一时间将问题交办给相关职能部门，并督促解决。具体来说，市民可通过搜索“请您来找茬”微信公众号，关注后点击服务栏中的“问题上报”选项，填写相关信息并上传照片即完成上报。提交成功后，市民还可通过“我的问题”选项查询所报问题的办理情况。
市政设施破损、垃圾堆积、店外经营、行道树枯死……在这个找茬平台，事事皆可报，件件有落实。“只要报过来，我们就去办。”市城管办相关负责人表示。
人民城市人民建、人民城市为人民，这就是嘉兴城市管理的诚意与坚持。根据《工作要点》，我市还将通过推进“四个一”示范（即“一环以内”全域精细化管理示范区、一批“席地可坐”城市客厅精品点、一批精细化管理样板路/绿道、一批精细化管理样板街区）、省级示范单元和城市“大物业”试点区域等三项创建，打造更多城市精细化管理的“示范单元”。
接下来，嘉兴将通过系统提升城市全域精细化管理水平，全力营造“干净、整洁、文明、有序”的城市面貌，着力打造精致精美、人见人赞、宜居宜业宜游的幸福之城，不断提升群众的获得感、满意度，为奋力谱写中国式现代化嘉兴新篇章贡献力量。