让患者在科室分合中 获得更大便捷
日期:04-12
■唐传艳
眩晕专病中心、慢性疼痛专病中心、顽固性便秘诊疗中心、精准诊疗肝癌中心……为深入践行“精准医疗、精诚服务、精益管理”的医疗理念,让患者明白挂号、精准就医,北京清华长庚医院首批23个专病中心日前正式成立。据《人民日报海外版》报道,目前,专病中心、专病门诊已经在多地医院出现,比如四川大学华西医院、中南大学湘雅医院、上海复旦大学附属华山医院等医院建立了肺癌、帕金森病、皮肤肿瘤等专病中心,为患者提供更便捷的就诊渠道。
纵观医院发展史,医院的科室分合自有规律可循。早年间,医院分科普遍比较粗放,通常只分出内、外、妇、儿、五官、皮肤等大科室。此后,科室越分越细,一家医院拥有十多个甚至数十个内科、外科成了普遍现象。再后来,同一种疾病也根据不同的分型或不同的诊疗进行分科。与此同时,科室又出现合的趋势,比如老年疾病科、全科等综合科室,就是合的典型体现。
当前专病中心大量出现,是科室分合的一种新形式。这种细分法将显著提升看病的便捷程度。过去,一种病往往不能集中在一处看,不仅做检查要跑遍医院很多科室,而且治疗往往也需要多科室协作,会诊和到其他科室做治疗是司空见惯的现象。成立专病中心,特定的疾病患者可在中心接受“一条龙”诊疗服务,免除了多科室穿梭跑腿的麻烦。
需要强调的是,成立专病中心不能“一窝蜂”,而是要因地制宜、量力而行。大医院人才济济,成立专病中心不仅有人才保障,而且更能做到术业有专攻。然而,如果一家二级医院要成立专病中心,就得掂量可行性和必要性。尤其是,有时科室分得越细,患者看病就越不知挂哪个科。医院科室分合是一门大学问,要制定好规则,大医院应倾向于分,小医院则要注重合,若能将科室分合与分级诊疗结合在一起布局,就可让患者在科室分合中获得更大便捷。
利用科室分合更便捷地看病,也应该成为患者的一项“基本功”。比如罹患多种疾病的老年人就诊时,首先要了解该医院是否有老年疾病科。
患者普遍希望在一个科室解决所有问题,包括多种疾病在一起治,因此具有综合功能的大科室必不可少;同时,患者也希望专病专治,疾病分得越细越好。这两种不同的便捷具有一定的矛盾性,兼顾两者有难度。但以患者为中心,就是要尽量满足不同患者的差异化需求,科室该大则大、该小则小,做到分合有度,才能让患者各取所需,不断提升诊疗质量和便捷程度。