农行平湖新埭支行成功堵截 一起网络投资诈骗事件

　　■朱晓

　　近日，农行平湖新埭支行通过警银协作，成功堵截一起以“网络投资”为名的电信诈骗事件，为客户挽回了5万元资金损失，切实守护了老年人的“养老钱”。

　　近日，一名女性老年客户来到新埭支行，申请办理存单提前支取业务，并要求转出资金。柜面经理关切地询问转账用途，见客户含糊其辞，发现情况可疑，便立即呼叫内勤副行长前来共同了解情况。在内勤副行长再三追问下，客户展示了与“华宝证券投资顾问”的聊天框，表示需要转5万元至该公司账号。内勤副行长通过企查查发现该企业具备新设、分割地址等空壳公司的特征，凭借多年从业经验以及敏锐洞察力，意识到这是假借投资为名，诱骗客户资金转入诈骗分子所控制账户的电信网络诈骗事件。

　　随后向客户耐心解释，建议立即删除该软件，见客户不听劝阻，网点随即主动报警，通过民警现场协助，该客户有所顿悟，离开了网点。正是新埭支行一线员工在业务办理过程中，认真核实客户意愿、用途，准确识别、研判处置风险事件，才成功拦截此次电信网络诈骗事件。今后，农行平湖新埭支行将继续承担好反诈责任，加强反诈宣传，维护客户的合法权益，为社会公众筑起一道“金融安全防线”。