■记者 徐梦倩 通讯员 张 娟
“社区大变样了，与社区干部肩并肩办事，方便了我们这些听力不好的老年人，政府的工作真是越来越贴心了！”昨天上午，来嘉兴经开区嘉北街道昌盛社区办理老年卡登记业务的张师傅兴奋地说道。
近年来，嘉北街道在推进基层治理和服务过程中，重磅打造了“会客厅”式的党建融合新阵地，催生了组织引领、党群共治、居民受益的小区治理共同体，真正让党群服务中心成为凝聚党心民心、有“温度”的重要阵地。
小空间大作用
公共服务有妙招
“在打造社区党群服务中心的时候，我们更注重居民群众的体验感、舒适度和参与性，去掉了柜台隔断，用‘散座式、客厅式’的理念，让办事群众有回‘家’的感受。”昌盛社区党委书记赵冰峰介绍。
新启用的昌盛社区党群服务中心，建筑面积约1200平方米，按照“办公空间最小化、服务功能最大化、群众体验亲民化”的理念，以“展示、办公、活动”三位一体的功能布局打造，配套“会客厅”式办事大厅、先锋长廊、党群连心馆、红色书吧、同心共建等，展现富有时代特色的党建全貌。
记者看到，在这个会客厅里，还设置了骑士加油站，配备了微波炉、饮用水、医疗箱、手机充电等服务设施，从细节上体现出浓浓的人情味。
为更好满足社区群众需求，社区党群服务中心的项目也在增加。
“来这里可以学习消防、交通、校园等各方面的应急安全内容，特别是带孩子体验逃生、急救的一些场景，寓教于乐，很有意义。”家住昌盛花园小区的杨大妈带着两个孙子正在体验VR逃生互动游戏。据了解，今年，嘉北街道在党群服务中心提升改造的基础上，对公共（消防）安全宣传教育体验馆的VR场景项目进行了升级，嵌入了更多的互动内容，吸引了居民群众的广泛参与，真正实现了为民而建、为民而用。
家里家外
党建工作迈上新台阶
“党群服务中心就是要解决服务群众‘最后一百米’的问题，把服务触角延伸到居民身边。”嘉北街道党建办负责人说，“‘会客厅’式的党群服务中心，不光是阵地场馆上的升级，更是我们干部工作方法的升级。”
今年，嘉北街道启动“三争三创”干部能力提升行动，通过专题培训、外出参访、晾晒打擂等形式，培养全科、全能社区工作者。党群服务中心内轮值干部岗位相互兼容、人员相互补位、工作相互协调，更多的社区干部走出办公室，发挥“铁脚板”作用，深入基层走访，把办公场所前移到社区一线，将楼组“客堂间”打造成社区服务下沉的新窗口。
“杨阿姨，这是你电话里说的要买的药，你看看对不对，接下来几天天气都下雨，你身体不好，就少出门，有啥需要尽管给我打电话，我给你送……”海峰是昌盛社区的一名社区干部，也是第四网格的网格长，每天走家串户“打理”着他管辖的“一亩三分地”，哪家有老年人行动不便、哪家有特长热衷参加志愿服务、哪家阳台最近有点漏水，他都了如指掌。
在嘉北街道，像海峰这样的社区干部有126名，每天奔走在62个网格中，发现问题、解决问题，从原先的等居民上门转变为下网格服务，在走街串巷中体会服务内涵，实现服务群众在一线、解决问题在一线、沟通感情在一线的工作目标。今年以来，在社区干部下网格活动中，嘉北街道网格走访的覆盖率达到100%，为居民解决问题近1000件。
协商议事
共建共治聚民心
“家里老人茶余饭后喜欢下楼活动活动，拉拉家常、喝茶打牌，希望社区在楼栋间的空地和树荫下增加些活动场地。”“我们小区建成时间久了，门头、门岗都有些老旧，整体形象是不是能够再美化提升？”……在社区党群会客厅，居民畅所欲言，提出各自需求。以居民的“心愿”为“诉源”，每周在社区党群服务中心召开的“圆梦工作会”上，社区党委、居委会、物业公司和居民代表们“头脑风暴”共建共治，合力为居民办实事、解难题。
“这样一个平台和空间，让居民们在交流中说事议事，主动协商各类问题，参与社区治理，为党建引领社区治理和发展注入新活力。”赵冰峰介绍，会后，社区专门组织了问卷调查，印证了居民对小区内的林下空间、休憩广场、儿童活动区域、社区交流交往空间、社区活动场所等功能的使用需求。
经过社区、街道的努力，今年，围绕昌盛花园AB区及新中花园3个地块的未来社区建设提上日程，昌盛社区成功入选浙江省第六批引领型未来社区创建名录，接下来将以邻里和治理场景建设为核心，锚定高水平建设“睦邻尚现 和美昌盛”的目标，为昌盛居民提供具有归属感、舒适感和未来感的新型城市社区。
心愿“如愿”，居民参与社区治理更加“心甘情愿”。目前，社区创新推动“双报到”工作，由辖区企业、社会组织、物业公司、业委会、新就业群体等6类社区志愿者队伍组建“昌盛合伙人”，有序参与纠纷调解、隐患排查等社区治理各类事务，实现人人参与、人人出力、人人共享。
“年底，我们还将通过群众推、网格议、社区评等方式评选出一批优秀合伙人，为他们发放聘书及社区专属服务奖励，增强他们与社区的情感黏性，进一步激发他们参与社区治理、共建幸福家园的热情。”赵冰峰说。