■记者 周明丽
通讯员 朱 镇 沈铃婷
【奋进脚步】
沿街店铺门前新划一米线，经营户个个喜笑颜开。3月27日起，由南湖区综合行政执法队新兴中队队员上门施划，南湖区新兴街道松鹤路与兴业街上近20家商铺拥有了外摆空间。在细节上用心，于细微处发力，围绕推进城市精细化管理，新兴街道持续落好“绣花针”，不断提升城市颜值气质和温度，努力“绣”出精致文明、宜居宜业的现代化中心城区新形象。
细处着手 落好实干“绣花针”
作为地处市中心的老城区板块，新兴街道辖区基础设施本身存在一定的天然短板，由于商贸、楼宇等现代服务业的聚集，高人气、大流量是日常，多种因素的交织叠加，给城市管理带来很大考验。秩序管理这一项就压力山大，该街道辖区有越秀集市、八佰伴购物中心（中山路店）两大美食集聚中心，每日用餐高峰时段，人车潮涌而来。
昨天下午4时，在位于八佰伴购物中心（中山路店）一楼南侧的14号、15号货梯入口处，记者看到，因临近饭点，外卖员们鱼贯而来在此停车取餐，设在通道两侧的“外卖停车专区”如同高效的工厂流水线，这个繁忙有序的小通道仿佛成为商场的“外卖港口”。
区综合行政执法队新兴中队队长徐龙介绍，14号、15号货梯是进出八佰伴购物中心的一条捷径，在其通道口设置“外卖停车专区”，达到了有序、便捷、安全“一箭三雕”的效果，“实现了对外卖车辆的有序管理，提高了外卖员的取餐效率，还杜绝了外卖车辆在中山东路、越秀南路交叉口逆行的现象。”
中山路沿线新规划多处非机动车停车位，方便前来消费的市民就近停车，营造更高效、更友好、更舒适的消费体验；越秀集市门口部署专门力量引导机动车就近泊车，集市门口设置外卖车辆停放专区，还在马路对面开拓了新的非机动车停车区……记者看到，在八佰伴购物中心（中山路店）和越秀集市周边，该街道以精细管理的致密针脚，既提高了环境颜值，又实现了安全有序、便民利民。
“外卖员来取餐时，从来不会把车停我们店门口，都停在那个框框里面。”越秀集市南侧一奶茶店店员小陈对店前秩序很满意。
精细密织 “绣”出城市高品质
高大的行道树构成优美深邃的景致，车辆按标志标线规范行驶、停靠，道路两旁的店面热闹又不失整洁……围绕打造“城市精细化管理的文明典范魅丽新兴”目标，该街道以打造越秀南路精细化管理示范路为起点，不断提质扩面，以全要素全方位整治，不断满足人们对美好城市的向往。
以精细管理提升城市新品质，是南湖区建设城市创新区的重要内容之一。
“精细化既是城市管理的标准，更是服务民生的要求。”新兴街道相关负责人介绍，如今，越秀南路精细化管理经验已向街道全域推开，不仅落实在辖区中山路、城南路、三塔路等城市主干道上，也向真合路、文昌路等支路拓展。
吉丽街是该街道打造的又一个精细化管理范例。在去年吉水菜场周边背街小巷改造后，该街道联合交警、城建等相关力量，不仅规范了该道路停车区划，也通过持续管控取缔了流动摊贩集聚点，使菜场周边背街小巷的整体面貌得到有效提升。
注重在协调机制、资源支撑和队伍建设等“顶层设计”上下功夫，科学规划好精细化管理蓝图，充分调动社会力量，实现多方力量的总动员。该负责人表示，在落实精细化管理工作中，既要确保管理有力，又要确保第一时间回应群众诉求。“70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。”既下苦功，也用巧劲，不断从精细化管理中寻找城市治理的最优解。
具体操作层面，该街道由“执法人员+执法辅助人员+第三方服务人员”组成各个路段管理力量，并建立路长制，同时还建立了应急响应和信息联动机制，做到情况在一线掌握、问题在一线解决、难点在一线突破，最终让辖区条条道路逐步变身精品路，实现城市的“烟火气”和城市的高颜值相得益彰。