■记者 蒋彧淼 通讯员 汤欣媛 庄佳钰
本报讯 “太感谢了！20多年了，我终于又变成有‘身份’的人！”3月25日，在秀洲区新塍镇政务服务中心大厅的公安专区，一位阿姨在工作人员的帮助下恢复了户口，她激动地连连表示感谢。
原来这位阿姨姓陆，30多年前，从外地嫁到新塍镇来龙桥村。20多年前，因为家庭琐事与丈夫争吵，她一气之下离家出走，不与家人联系。家人曾四处寻找，绝望后认为陆阿姨已经不在人世。2019年，家人以失踪为由，申请注销了她的户籍信息。
“我所在的地方交通和通信都不方便，时间久了，就失去了联系。当时还是使用一代身份证，日常生活也没有受到影响。2020年有一天，一代身份证也不小心丢失了。”陆阿姨告诉记者，想着在村里生活也不太用得着身份证，就没有去补办。
然而，随着年纪越来越大，陆阿姨的身体出现了一些问题，需要就医。到了医院之后，陆阿姨发现，看病、买药都需要医保卡。此时，她连身份证都没有，就诊卡也无法办理。
于是，陆阿姨跑到当地派出所，想要补办身份证。没想到，当地民警一查后发现，陆阿姨的户口早已注销，她已经成为大家口中的“黑户”。
今年2月13日，陆阿姨重新回到新塍，走进了新塍镇政务服务中心。
“我没什么文化，补办户口需要的东西也不清楚。如果办不出来，以后的生活该怎么办？”陆阿姨告诉接待自己的工作人员王春联，自己决定回来时，内心充满忐忑和害怕。
“阿姨，只要您说的属实，我们一定想方设法帮您解决问题。”王春联一边宽慰陆阿姨，一边立即主动与户籍民警、社区民警等多方协调，迅速开展调查、走访、取证等工作，对陆阿姨的身份信息进行核实，在收集、完善相关资料后，又以最快的速度为陆阿姨办理了户口恢复登记手续。
3月21日，陆阿姨的户口正式恢复，第二代居民身份证正在办理制作中，于是才有了令陆阿姨特别激动的那一幕。
“接下来，我要把户口迁回老家。虽然还有很多手续要办，但这回我心里不慌了。”陆阿姨拿到户口本和临时居民身份证时，一直愁云密布的脸上终于露出了开心的笑容，“感谢小王和她的同事们，帮我办好了户口和临时身份证。她还告诉我，之后有任何这方面的问题，都可以找她帮忙。”