余新镇智慧化便民服务中心启用
■记者 褚晶君 通讯员 钮宇萍
摄影 记者 徐志达
本报讯 昨天上午，位于南湖区余新镇渔里路上的余新镇智慧化便民服务中心正式启用。
据悉，新服务中心建筑面积约900平方米，已进驻社保、医保、国土、公安等15个便民服务窗口，还设置了6个综合类办理窗口、1个“兜底”窗口，聚力打造审批事项少、办事效率高、服务水平优的“渔里速办”服务品牌，可进行线上速办、自助速办、窗口速办。
值得一提的是，新服务中心充分运用数字化手段，大力推进便民服务智慧化改造。大厅配备政务服务一体机、查询机、叫号机、窗口等待屏等设备，推进便民服务中心向智慧化“政务综合体”转型。
全新的政务服务实现了行政审批的智能化和现代化，也让办事群众和企业享受到“线上线下”一站式服务。“进来之后这里的环境很好，工作人员也很热情，服务也很专业，给人的感觉很温馨。”余新镇居民宋女士由衷感慨。在工作人员的引导下，她没多久就办好了企业相关税务手续。
“为了更好服务前来办事的群众，我们推出五大暖心服务，即延时服务、预约服务、代办服务、微笑服务和‘兜底’服务，为优化全镇营商环境，提升百姓获得感注入政务动能。”余新镇副镇长高亨亭介绍。
同时，为突显人文关怀，新服务中心增设了等候休息区、阅读区、儿童玩乐区等更精细、更贴心的区域，并配置有饮水机、桌椅、绿植，让服务环境更温馨、等待休息更舒适。