■金 鑫
买东西时商家有没有缺斤短两？商家使用的电子秤究竟准不准？今年“3·15”期间，“鬼秤”成为人们热议的一个话题。“鬼秤”是指经过非法改装的电子秤，它可以根据需要显示虚假物重，一些商家利用“鬼秤”缺斤短两，坑蒙消费者。
“鬼秤”很鬼，但并不难戳穿，并且可监管、可预防。其中最重要的是建立常态化监管机制、预防机制，以时时喊打、人人喊打让“鬼秤”无处遁形、无立足之地，让商家不敢用、不愿用“鬼秤”。
在这方面，我市有关部门和机构未雨绸缪，把计量器具监管作为一件民生大事常抓不懈，以精细化管理之作为，积极推动放心消费城市创建工作，成效显著，深受民众好评。
加大对市场计量器具的监督检查力度，对商家使用的电子秤进行“大体检”，已成为嘉兴市市场监管局、市计量检定测试院的日常工作。为了防范“鬼秤”捣鬼，他们的工作细致到什么程度呢？一、这种“大体检”是全面、常态化和高频次的，不给“鬼秤”可乘之机；二、对合格的电子秤加贴合格标识，让消费者一目了然；三、商家若要更换电子秤，须向市场主办方报备并检验合格，还要将秤的型号、生产厂家等信息进行登记；四、推进统一配秤工作，即电子秤由政府统一采购、统一安排；五、要求市场主办方配备多台公平秤，方便消费者核验斤两；六、畅通消费者投诉举报渠道，及时处理消费纠纷……
事无巨细，多管齐下，严防死守，就是为了守护良好的市场环境，守护消费者的合法权益。监管部门的所有努力都没有白费，嘉兴的消费环境好不好，老百姓有切身感受，官方的测评和认定同样有说服力——在浙江省放心消费指数测评中，嘉兴已连续两年获全省第一；在全国百城消费者满意度测评中，嘉兴连续三年跻身全国前20名。取得这样的成绩，严管计量器具只是其中的工作之一，从2020年开始，嘉兴就在全省率先启动放心消费城市全域创建；过去两年来，嘉兴已经在通信、快递、文化、交通、农资等多个行业开展了放心消费创建工作；去年，嘉兴又全面启动高速公路服务区放心消费创建工作。放心消费已经成为嘉兴这座文明城市的一张亮丽名片。
今年“3·15”前夕，中国消费者协会确定2023年消费维权主题为“提振消费信心”。提振消费信心靠什么？靠公平的交易规则，靠放心的消费环境，靠诚信的经营之道，所有这些都不能靠商家自觉，而要靠政府部门加强监管。诸如“鬼秤”等问题，只要下狠心管、花力气管，就能够管得住、管得好。
净化市场环境是提振消费信心的重中之重，提振消费信心是促进消费、扩大内需的重中之重，扩大内需是稳增长、促就业、保民生的重中之重——站在这样的高度来看待净化市场环境，其意义已大大超出维护消费者权益的维度。为了净化市场环境，付出再多再大的努力都是应该的、值得的，市场监管部门的责任重大而且光荣。