■记者 黄建东 通讯员 赵泽曦
68岁的老张把在楼下花园玩累了睡着的孙子扛在肩头，缓慢地爬楼梯回五楼的家。“再过几个月，就不用这么辛苦了！”
前两天，老张所在的平湖当湖街道梅兰苑小区3幢1单元的加装电梯即将开工，见到记者时，他笑得合不拢嘴，每天孩子放学回家，推车出去遛娃，然后和楼下的邻居聊聊天，是老张最惬意的时候。但没有电梯的“爬楼”生活让老张非常苦恼，“有时候抱着孩子爬楼梯，有时候搬着推车上下楼，我这老胳膊老腿有点吃不消。”
梅兰苑小区建成于2003年，是国家康居住宅示范工程，但它如大多数老旧小区一样，居民楼内没有安装电梯。随着老龄化进程的不断推进，老旧小区的老年人上楼下楼难问题日益凸显，也成为近几年社会的焦点问题。推进既有住宅加装电梯是进一步完善既有住宅使用功能，提高居住品质，方便居民生活的重要措施。
2019年12月，平湖出台《关于贯彻落实嘉兴市既有住宅加装电梯实施意见（试行）的通知》，全市既有住宅加装电梯终于有规可循，而梅兰苑小区也借此成了平湖首批老旧小区加装电梯的试点。
但出于加装电梯对采光、通风等方面影响的顾虑，很多低层的住户往往对加装电梯持不同意见，这也常会让加装电梯“难产”。“整个过程最大的困难就是业主意见难以统一，有些人觉得加装电梯费钱，有些人则担心加装电梯后的种种影响，所以一开始就拒绝提议。”梅兰苑社区党委书记朱海明说。
对此，梅兰苑社区依托“楼道微自治，和谐e家亲”基层治理平台机制和优势，积极发挥党员楼道长的牵头协调作用，创新打造“加梯帮帮团”，深入基层参与居民意见调和及加梯宣传工作，得到居民一致欢迎和好评。
作为“加梯帮帮团”的团长，陆琴对小区居民的诉求十分了解，也知道如何沟通协调居民们的意见，而让她加入这个公益组织的原因，既是源于红色物业的积极推动，也因为她还有一个身份——既有住宅加装电梯民生实事项目的受益者。原来，家住梅兰苑小区的陆琴是加装电梯试点中第一批“吃螃蟹”的人，她家的电梯在2021年加装投入使用，她表示“这两年轻松了不少”。
让民生实事落到实处，小区居民意愿的达成是关键点、亦是难点。群众思想若不统一，民生实事就会变“难事”。“加梯帮帮团”充分发挥群众优势，让群众来做群众工作。在街道和社区的牵头下，“加梯帮帮团”时常带领业主前往其他加梯项目进行实地参观考察，入户走访恳谈消疑虑、调解矛盾促和谐，挖掘社会力量多方联动推进。
“白天碰不到人，我们就晚上去，一次不行两次，两次不行三次，最多的我们跑了十来趟，大部分业主工作还是能做通的。”陆琴表示，“虽然按照规定，三分之二业主里的四分之三同意即可安装了。但毕竟与每个业主关系密切，即使少数人不同意，我们安装了，长久以往对邻里关系还是有不良影响的，所以能安装的我们还是尽力协调全体业主都同意。”
如今，在“加梯帮帮团”和多部门的共同协调努力下，梅兰苑社区已有9台电梯通过加梯方案联审，其中7台已交付使用，2台即将开工建设，小区居民们“一键直达”的愿望终于实现。
自嘉兴全市开展既有住宅加装电梯工作以来，当湖街道多措并举，扎实高效推进加装电梯工作，逐渐形成了“全方位宣传、全流程指导、全过程管理”的加梯模式。截至目前，当湖街道共有43个单元实施了加装电梯，分布于11个社区、19个小区。
“一直以来，街道都高度重视既有住宅加装电梯工作，将其作为加强适老化改造建设的重要举措和民生实事的重要内容。下一步，我们将继续用心用情用力把加装电梯这件民生大事抓紧抓实抓好，推动加装电梯从‘难产’到‘量产’，助力老百姓从‘有居’向‘宜居’迈进，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”当湖街道相关负责人表示。