■钟信
日前，客户慕先生将一面绣有“无微不至 心系客户”的锦旗，送到中信银行嘉兴分行个人信贷部客户经理范戴烨的手中。借此机会，慕先生也表达了对中信银行高效优质服务的诚挚感谢。
慕先生是嘉兴秀洲区的一位个体工商户，主要从事服装批发和销售。今年2月，作为服装厂商备货最紧张的季节，慕先生遇到了回款速度慢、手头紧张的暂时困难。在客户走访过程中，中信银行的客户经理范戴烨了解到慕先生的经营状况。根据贷款额度高、使用期限长、融资成本低等产品特点，范戴烨推荐了中信银行房抵贷业务。期间，还详细地介绍了还款方式、所需提供的资料等，细致耐心地解答了客户提出的各类问题。
据了解，近年来，中信银行嘉兴分行认真贯彻落实党中央部署和监管要求，践行使命担当更加有力。截至2022年末，该行聚焦实体重点领域，制造业、民营、战略新兴、绿色和涉农等5项社会责任贷款指标，均超133%以上，完成计划目标。助力个体工商户等小微企业，该行还层层组织发动，齐心协力保质保量优服务，最终交出了一份满意的成绩单。普惠个贷较年初新增7.27亿元，指标完成率230.81%，纾困解难成效显著。