■记者 徐梦倩 通讯员 倪 玥
“现在小区跟以前相比发生了巨大变化，基础设施改善了，环境变好了，物业服务也跟上了，甚至还把废弃的游泳池改成了游乐园……”小区居民罗华生激动地说。
昨天，记者在嘉北街道金域兰庭小区看到，这里用了三年时间，从一个问题多、环境差、服务弱的小区转变为环境美、功能全、设施好、服务优的和谐小区，形成党组织示范统领、业委会积极参与、物业公司全力配合的三方协同共治机制，而这也是基层治理居民自治的一次良好探索。
党建统领自治 破解治理困局
在金域兰庭小区，由于前期遗留的各种问题，小区居民和物业产生较深矛盾，小区整体环境和服务水平一直存在问题，信访案件、负面舆情不断，物业费收缴率一直不高，导致物业管理出现“真空”，小区环境每况愈下，居民苦不堪言。
2020年，在嘉州美都社区党委的监督指导下，选举产生第一届金域兰庭业委会，同时选聘了新的物业公司。“通过网格上的党支部发挥核心作用，以党员带领群众，群众带动全体业主参与自治。”嘉州美都社区党委书记许琛菁说。自此，社区、业委会与物业三方相互配合，开始探索“自家的小区自家管，大家的事情大家办”的治理模式，一步步啃下硬骨头。
“硬核”业委会 治出满满幸福感
“这些年，我们在小区各项基础设施建设和维修方面，投入资金220万元左右。”金域兰庭业委会主任吴晓东介绍道。首先针对小区的基础设施进行整改，诸如电梯维修、监控和门禁设备升级、消防门和河道护杆更换等；其次，针对小区整体环境进行提升，绿化补种、墙面粉刷等，还将废弃的游泳池改造成儿童游乐园，供小区居民休闲娱乐。
民之所需，我之所为。金域兰庭业委会还联合兰亭党支部开展小区红色议事会、业主恳谈会等，征集居民需求，聚焦小区环境的难点、痛点，拉出服务清单，制定解决方案。据悉，业委会将居民拉出的“问题清单”进行统计汇总，通过全体业主投票最终选出小区改造项目。一项项民生问题得到解决，小区居民连连拍手叫好。
红色物业再提升 交流分享谋发展
现在，小区环境不仅越来越好，小区自治、业主监督的管理模式也愈发成熟。物业和业委会开设微信公众号和信息栏，进行维修基金的经营性收支公示，让业主知道小区的钱从哪里来，又用到哪里去，哪些项目可以修，又如何进行申报审核等。
2022年6月，金域兰庭物业成立党支部，让“红色物业”跑出社区治理加速度。今年1月，该小区荣获2022年度省级“红色物业”项目，成为撬动基层社会治理“最后一公里”的有力杠杆，让群众和业主切实感受到物业服务的力度和温暖。
近段时间，其他小区的业委会也慕名而来向他们取经，交流学习小区的管理经验，解锁“三方联动”工作模式，由“单打独斗”变为“同向发力”。
“问题小区”大逆袭，共建幸福美好家
以现有服务、阵地等各类资源为基础，嘉州美都社区联合业委会、物业公司在小区架空层打造了睦邻活动中心，设置了党建议事厅、妇儿活动区、棋牌区、阅读区、会客区等，同时还购置了健身器材、桌椅和书籍，为业主增添了休闲娱乐的好去处。
另外，金域兰庭还着重营造特色的小区文化，金婚纪念照、便民服务日、乒乓邀请赛等一系列邻里节活动增强了居民的幸福感。这些改变也让金域兰庭小区真正从“问题生”逆袭为“优等生”。
小区从“居有其屋”到“居优其屋”，居民参与才是关键。嘉州美都社区将继续深化党建统领居民自治新模式，创建共建共联机制，同时认真听取居民意见，做到大事与居民商量，小事与居民沟通，让居民们唱主角，真正实现“决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”的基层社区治理模式。