■撰稿 眭梦洁 谢梦骑
图片由南湖新区（东栅街道）提供
前两天，南湖新区（东栅街道）云阳社区居民会客厅里热闹非凡，居民们围绕如何解决老旧小区的各种问题进行了热烈讨论。
云阳社区辖区内拆迁小区众多，由于这些小区房屋较为老旧，历史遗留问题较多。近年来，云阳社区整合力量，建立“133党建引力红色自治议事协商模式”等举措，结合老党员会客厅、银龄议事厅、方松林矛盾调解工作室等阵地，组建起红色业委会团队、银龄议事团、居民代表评议团等议事协商团队，不断增强社区自治能力。
近年来，云阳社区先后获得浙江省绿色社区、浙江省体育先进社区、浙江省文化示范社区、浙江省残疾人康复示范站、嘉兴市文明社区、嘉兴市十佳和谐示范社区、嘉兴市妇联基层组织建设示范社区等荣誉。
激发自治活力 巧解社区难题
前些年，云阳社区泾水公寓小区里经常出现毁绿种菜的现象，维护社区环境品质成了一件头疼事：老年人想要菜地，年轻人想要增加些停车位……这些社区里的小事经常会遇到“众口难调”的情况。
前不久，云阳社区内展开了一场“居民议事厅”大讨论，在讨论中社区也了解到老年人种菜不仅仅是为了吃，更是为了排解心中的寂寞。
云阳社区于是提出了一套“孝德停车”方案，通过减免子女探亲停车费的方式，鼓励子女们常回家看看老人。最后，改造后小区环境得到明显提升，小区停车位从原来的441个增加到了1697个，原本让社区工作人员头疼的毁绿种菜的问题也得到了缓解。
今年，云阳社区通过培养小区议事协商氛围，推动议事协商制度成为社区自治的重要举措，从而进一步增进邻里关系，加快形成“熟人社区”。
前不久，泾水公寓小区的居民提出，希望能够美化小区环境，粉刷年久失修的小区墙面等。云阳社区通过走访，召开“周五来协商”议事会，召集居民代表、物业代表等，讨论商议如何解决问题。
泾水公寓小区红色业委会与物业进行分工，对楼道进行全面摸排，并通过公开招标选出3家维修单位，对小区楼道进行维修。红色业委会还向小区居民招募义务监督员，监督施工过程，并在“周五来协商”议事会上，公布工程进展情况。楼道粉刷完毕后，召集小区业主代表对楼道粉刷现场进行验收。
如今，泾水公寓小区楼道和楼栋旁的宣传栏焕然一新，得到了居民的交口称赞。居民的诉求有了回应，更多的居民开始愿意参与到社区公共事务当中来。
弘扬文明之美 构建和谐社区
云阳社区有60周岁以上老年人3900多人，占总人口37%，既有老城区居民，也有农村拆迁居民，还有许多在此租住、购房的外来新居民。不同的生活习惯带来了许多矛盾冲突，解决居民之间的矛盾成为社区面对的首要问题。
从2018年开始，云阳社区逐步对各个小区实行改革。从组建社区红色业委会开始，社区充分发挥党建引领基层治理优势，以社区党群服务中心为载体，依托新时代文明实践站、家长学校等，广泛动员辖区党员、志愿者、物业人员等，加强对社区的自治管理，化解居民矛盾，协调居民和物业关系，解决小区一系列历史遗留问题。
围绕社区网格，各小区相继开展垃圾分类、亲子阅读、教育宣讲等活动，引导居民形成文明生活理念。
借助微嘉园、微网格、宣传栏、小区楼道、LED屏等载体，云阳社区在辖区沿街商铺、商场等地发放文明经营倡议书，张贴文明餐桌标识标记等，营造铺天盖地的宣传态势，结合社区便民服务日、相约星期四、新时代文明实践、暑期禾苗之夏等活动，动员和引导广大居民积极参与，以“软措施”潜移默化转变居民生活方式，让居民在文明创建中获得更多认同感和幸福感。