走进位于光伏科技馆一楼的光伏工业社区，社区内设置了一站式服务大厅、小哥加油站、爱心驿站、调解室、多功能会议室等，上墙内容明确了工作职责和服务清单，各方面服务温馨且周到。
这里聚集了310家企业，涉及职工21551人、“两新”党组织15家。按区域、网格、“两新”党组织等情况划分，设立党支部。目前，光伏工业社区共配有社区干部、专职网格员、微网格长15名，提供零距离和全方位的社区公共治理、企业发展支持、员工保障增能、企业党群建设等服务。
15人如何运转2万多人的工业社区？“党建统领是‘定盘星’。”秀洲国家高新区总工会工作人员陆卫忠，是光伏工业社区党支部书记。他介绍，细化到企业甚至车间的微网格，织就“社区—网络—微网格”的三级服务网络，是工业社区掌握基层信息的触角，也是治理和服务的抓手。“微网格长基本选择企业党组织负责人、工会主席等来担任。”
“这一架构集中了企业中的管理者，他们执行力很强。”陆卫忠说，这是工业社区有别于城市社区的显著特点之一。
“15名社工服务2万多名员工”的秘密，由此得解——
光伏工业社区还通过精准精细服务理念，开通3个服务热线，发放社区联系卡，企业可随时随地与光伏工业社区工作人员联系，提供零距离服务。通过发放联系卡，开展为企业送政策、送信息、送宣传等服务活动。社区工作人员还会不定期深入企业，了解企业最新想法，为企业发展提供强有力的支持和帮助。“我们以联系卡、热线电话为纽带，紧盯企业发展和项目建设中的痛点、难点、关键点，列出问题清单、强化服务意识、优化营商环境、助力企业发展。”陆卫忠说。
“企业和职工就是社区的居民，我们主要是为这些‘居民’服务。”光伏工业社区工作人员夏佳林表示，他主要负责劳动保障工作，协助宣传人力资源社会保障法律法规政策，了解掌握网格内用人单位基本情况和用工情况，收集上报劳资纠纷、使用童工等信息。
光伏工业社区还专门制定了服务职责清单，从企业视角梳理公共治理、政策支持、职工关爱、党群发展等内容，送服务上门，助力企业发展。本月，为丰富职工群众精神文化生活，更好地推进社区文化建设，高新区总工会联合光伏工业社区召开招聘会和游园会，助力企业发展。
工业社区一边打造服务企业的生产同心圆，一边打造服务员工的生活同心圆，大大加强了企业、职工的归属感和治理共同体意识，将构建起工业社区共同体。