“我选择中国联通是因为它给了我更多选择和服务，让我觉得十分贴心。”用户点赞“贴心”的背后是嘉兴联通用心服务的写照。
2022年是嘉兴联通高品质服务年，高品质服务的三大核心就是“全、联、通”。“全”是指全客户、全场景的精细化服务，“联”是指线上线下全渠道一站式高效联接，“通”是指服务的智能通顺解决。
嘉兴联通重点定位10大类23项服务短板问题，建立预警防控、快速响应、解决修复的跨专业直通车机制，有效解决客户“急难愁盼”问题，通过“全、联、通”的高品质服务呈现，真正将“我为群众办实事”的工作要求落到实处。
去年以来，嘉兴联通建设了多个服务民生的智慧应用。为嘉兴市第二医院打造5G+医联体，获国家卫健委通报表扬，成为国家级试点；在嘉职院打造“数字化教学空间”，智慧教育建设达到国内领先水平；在洪合镇打造安全在线管理平台，实现出租房隐患综合治理，在乌镇打造“乌镇大管家”，实现全省首个镇街级162-141贯通应用，全面助力社会基层治理。
此外，智慧书房、智慧菜场、智慧文旅、智慧水务、文明创建等创新应用，让广大市民感受到科技发展带来的美好改变，大大提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
作为一家有担当、有贡献、有价值的优秀企业，嘉兴联通秉承“人民邮电为人民”的初心使命，积极承担社会责任。
疫情面前，嘉兴联通闻令而动、有呼必应，组织发动超百名党员干部员工前往全市抗疫一线开展志愿服务，提供智能门磁、健康ETC等科技硬核产品助力精准高效防疫，为疫情防控贡献联通力量。
抗台前线，嘉兴联通顺利完成台风“梅花”防御工作任务，其间，共累计参与抗台保障工作200余人次、100余车次，未发生重大故障，安全抵御住了台风的侵袭，全面展现了通信人的责任和担当。
重保现场，2022年嘉兴联通完成党的二十大、全国两会、北京冬奥会和冬残奥会、世界互联网大会乌镇峰会等一系列重大活动的通信保障任务，真正做到精益求精、万无一失，持续擦亮中国联通“国家首席、政府首选、人民首信”的“金字招牌”。
2022年，嘉兴联通持续致力于社会公益事业，在数字助老、智慧助农、暖心助残领域发挥积极作用。联合社区、老年大学等开展“银龄专享”服务计划，以“乐课堂”为载体助力银发族跨越数字鸿沟；共计开展助老活动28场次，乐课堂46场次，开展智能手机操作技能扫盲式面对面教学25场次；组织反诈宣传超1000场次，覆盖超10万人，累计发送公益短信超3000万条，通过反诈系统拦截实现数字赋能、技术反诈，涉诈涉骚扰量同比下降17%。
征程万里风正劲，蓄势待发再起航。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是嘉兴打造长三角城市群重要中心城市加速推进之年，也是“八八战略”实施20周年和嘉兴撤地建市40周年，嘉兴联通将不断提高网络质量与客户服务水平，用实际行动践行红船旁“国家队，主力军、排头兵”的战略使命，在助力嘉兴打造长三角城市群重要中心城市中展现更大作为。