公共法律服务好不好，群众评价是关键

　　■记者 杨 茜 通讯员 沈 萍

　　本报讯 “服务形式：上门服务；法律顾问：俞国锋；服务辖区：大麻镇黎明村；服务内容：为村辖区内某企业提供定制化服务……”昨天，浙江丛典律师事务所律师俞国锋在完成上门法律服务后，通过手机登录桐乡村（社区）法律顾问管理应用，进行了工作登记。

　　桐乡村（社区）法律顾问管理应用是桐乡市司法局于2022年12月上线的新应用，依托该应用可实现法律顾问人员管理、任务登记、事项办理、考核评价、补贴发放等全链路闭环。

　　桐乡早在2012年底就实现了村（社区）法律顾问全覆盖，但是具体工作中仍不免存在村（社区）法律顾问工作中供需不对称、服务监管不到位、服务不精准等问题。桐乡市司法局公共法律服务管理科科长沈筱莉告诉记者，开发该应用就是要强化数字赋能，通过流程重塑、标准重构，构建服务有质、管理有效、成效有感的村（社区）法律顾问工作格局。

　　经过最新迭代升级，当前，桐乡村（社区）法律顾问管理应用覆盖了桐乡市11个镇（街道）、217个村（社区）和93名法律顾问。该应用详细归集了桐乡村（社区）法律顾问人员信息、服务内容、服务方式等数据，对法律顾问日常工作、基层评价等赋予不同的权重系数，根据每个法律顾问服务情况和权重系数，可生成法律顾问服务画像，为法律顾问管理提供参考依据。

　　记者点击该应用，进入年度考评管理的年度评价一栏后，看到桐乡村（社区）93名法律顾问的服务辖区、相关总结均详细罗列其上。“法律顾问工作做得好不好，当地群众评价是关键。”沈筱莉坦言，为此，他们专门形成《村（社区）法律顾问工作绩效考核评分标准》，制定有关考核办法，构建了“律师服务、村社评价、综合评估”的管理体系。

　　目前，当地还专门设立村（社区）法律顾问服务准入门槛，建立了法律顾问动态调整机制，逐年提升村（社区）法律顾问补贴，确保基层群众能真正享受到更为优质的公共法律服务。