■久 云
近日，公安部发布车辆管理所等级评定情况通报，嘉兴市公安局交警支队车辆管理所以全省第二的优异成绩，连续6次被评定为“全国一等车辆管理所”。
连续6次被评定为“全国一等车辆管理所”，这个成绩足以让人自豪，但嘉兴车管所相关负责人表现得平静而谦虚：“接下来我们将以群众需求为导向，提供更优质的服务。”“我们将用‘国优’的金字招牌为我市优化营商环境注入嘉兴交警的强劲动能。”
他们是这样说的，也是这样做的。随着汽车社会到来，车管所与普通群众的联系越来越紧密，其工作的重要性日益凸显，直接关系到广大车主的获得感、幸福感。在新时代背景下，车管所既是一个管理单位，也是一个服务单位，我们很高兴地看到，嘉兴车管所坚持管理与服务并重，以双管齐下、宽严相济的积极作为，为广大市民提供了安全的交通环境，也为优化嘉兴营商环境贡献了交警的力量。
宽严相济中的“严”主要体现在管理上，即对违法车辆及人员进行严格管理。嘉兴车管所通过力管安全出门、力促规矩上路、力除潜在隐患，严查改装车和驾驶员考试违法行为，并建立重点对象溯源抄告机制，全年累计将16426辆在我市存在交通违法的车辆抄送属地交管部门，将2.14万名交通违法的驾驶员抄送交通运输部门。同时，建立与卫健、医保等部门的数据交互机制，主动干预存在妨碍安全驾驶的疾病人员，预防驾驶人“带病上路”。严查、严管交通违法车辆及人员，是车管所职责所在，当我们驾车行驶在安全的交通环境中，不要忘记车管所工作人员付出的努力，他们与马路上执勤的交警一样，都是交通安全的守护者。
宽严相济中的“宽”则主要体现在服务上，即为广大车主提供更加便利、更加优质的服务。这一点，相信很多车主都有切身感受，近年来，到车管所办理各种业务越来越方便、越来越快捷。据悉，嘉兴车管所依托各类平台，实现48项车管业务“网上办”和“掌上办”，36项车管业务24小时内受理审核，用“数据多跑腿”让“群众少跑路”。不仅如此，嘉兴车管所还将车管业务延伸至汽车4S店、医院、银行、法院、保险机构等单位，打造体检、购车、抵押、查封、续报等一系列社会业务“X+车管”一站式服务，实现群众“零等待”和“零跑腿”。
“宽”与“严”反差强烈、对比鲜明，却缘于一个共同信念，那就是更好地服务于群众，以群众的需求为导向，把群众的需求当成车管所工作的追求。对广大车主来说，交通安全毫无疑问是第一需求，车管所严查、严管交通违法车辆及人员，正是为了维护交通安全；优质便捷的服务同样是广大车主所企盼的，为了满足群众需求，嘉兴车管所可谓“操碎了心”，为了改进服务，他们一直行进在创新的路上，不断以各种“花样”服务对接车主的“花样”需求。
把群众的需求当成工作的追求，车管所如此，其他各个部门亦当如此。