再大的同心圆，也只能有一个圆心，圆心固定住，圆圈才能画圆。
秀洲区社会治理中心一直致力于为老百姓提供更齐全的信访、诉讼、调解、仲裁、行政复议、公共法律等服务，努力把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层，真正打造矛盾纠纷“终点站”。
为此，秀洲区坚持党建引领基层社会治理，突出“主心骨”，区委政法委将“秀水解纷”党建品牌与机关工作作风建设、队伍建设、效率效能建设、廉政文化建设等结合起来，进一步明确创建工作的目标，全面提升服务基层、服务企业、服务群众的能力和水平。
中心以“矛盾纠纷化于未发、止于未诉”为理念，实行“统一领导、统一管理、统一要求、统一调度、统一考核”的管理模式，建立线上“信息汇聚、流转交办、会商研判”及线下“受办一体、即接即办、事心双解”的工作机制，全力实现县域矛盾纠纷就地化解率逐步提高、县域万人成诉率平稳下降、非警务类事项高效处置、群众合理诉求“最多访一地”“最多访一次”的目标，达到社会治理现代化。
解决突出矛盾，方能促进高质量发展。“我们已全面深化体制机制改革，推进矛盾调处力量下沉。通过建设矛调中心实体化运行平台，完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，充分整合司法、信访、律师、仲裁等资源联合调处，与街道、区级矛调中心有机衔接，推动信访生态持续优化，让百姓遇到问题不仅有地方‘找说法’，更能够得到‘满意说法’，实现‘小事不出网、大事不出片’。”区社会治理中心相关负责人表示。
找准定位
开启治理新引擎
画好同心圆必须凝聚多元力量，心往一处想、劲往一处使才能圆满。
让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”，是秀洲建设矛调中心的初心和使命。近日，王某等两人匆匆忙忙来到矛盾纠纷调处化解中心，是什么事让这两人如此急匆匆？
“张律师，我们正在办户口迁移的事，这次真的谢谢你了。”三次线下调解，时刻保持微信线上沟通，张林燕律师看到双方达成了一致调解意见后，松了口气。
据悉，小王买了小张的一套学区房，支付了80万元后，约定余款89万元在过户后支付。没想到至约定过户之日，小张却不同意了。接到指派后，张林燕律师马上组织双方到律所调解室进行调解。经过一次次耐心做工作，终于让这起纠纷就地化解。
中心建得好不好，调解队伍是关键。秀洲区在践行新时代“枫桥经验”时，积极发挥优秀人民调解的示范促进作用，开展个人特色品牌调解工作室的建设，增加化解多元纠纷的途径。针对诉讼引调，区矛调中心打造了老钱法律诊所品牌调解室。针对医患、劳资等纠纷，打造了老高调解工作室。此外，秀洲还打造了物业纠纷调解委员会、交通事故调解委员会、“秀阿姨家事调解工作室”等一系列特色品牌。让人民调解发挥实质性作用，最大限度把矛盾解决在基层、吸附在当地、消除在萌芽。
延长半径
探索诉源治理新路径
秀洲区社会治理中心坚持“以人为本”的执政理念，联动所有部门、服务行业企业和社会团体，精选人员组建技术团队，融入“110”报警热线、“96345”服务热线、“12345”政务咨询投诉举报热线，分别集中受理应急类事务、服务类事务和咨询投诉举报事务，为广大群众提供24小时、全方位、人性化、专业性、高效能的服务。
围绕“一揽子调处”，集成多元手段。秀洲建立了“纠纷调处—司法确认—诉讼引调—代理诉讼”的全链条机制，建立中心统一管理下的人民调解团队，会同司法、法院、劳动等部门，已常态化开展访调、诉调、仲调等工作，建立警调、检调、专调运作机制。
“现在，群众只需要到区社会治理中心‘挂号’，各窗口既分工又协作，基本可实现矛盾纠纷‘一站式解决’。”区社会治理中心相关负责人介绍，为切实做好诉源治理工作，秀洲区在诉讼服务中心入驻基础上进一步创新升级，通过设立“一站三部”（即成立诉前化解与非诉纠纷指导站，并设立诉讼服务部、民事部和商事部），由员额法官带队做好纠纷分类、调解指导、司法确认、简易案件速裁等工作，建立团队调处、交办调处、分析研判、培训指导、区镇协调五大工作机制，开展纠纷分流、引导释明、立案登记、诉调对接、调解指导、司法确认、简案速裁等工作。
“精准式研判”，开展风险排摸。秀洲常态化开展对线上12345政务咨询投诉举报平台、110报警平台的社会治理领域群众投诉举报事项及线下信访超市受办事项的分析研判，并按照“面上情况图表展示，热点情况深入分析，预警信息即编即报”的要求累计编报了74期《秀洲区社会治理》周报、月报、季报信息。