打击拆卖视频账号 更要优化会员服务

　　■何勇海

　　近日，有网友反映，此前一个优酷会员账号可以同时登录三部手机，最近只能在一部手机上登录了。对此，优酷回应称，此举是为了打击倒卖、拆卖账号等灰黑产，用户账号最多可同时登录三台设备，其中仅包含一部手机。媒体调查发现，目前包括爱奇艺、腾讯视频等多个视频平台均已出台类似规定，其目的是打击在网络平台上出售“共享会员”的灰黑产。

　　此前，一个视频会员账号可以同时登录三部手机，若是三口之家，家人可用手机共享一个会员账号；如今，一个账号只能登录一部手机，会员账号不能被“高效利用”，这难免让部分用户觉得会员福利被打折。

　　打击出售“共享会员”的灰黑产，的确是视频平台面临的新课题。家人和朋友间的账号共享，都实实在在地影响了视频平台的收入。更不要说，近年来，共享账号已经形成一条灰黑产业链，他们使用群控手机等手段，注册账户，批量购买会员，并在第三方平台上进行倒卖、拆卖，通过一号多卖获利。在一些电商平台，就有人按天、按周低价出售视频会员，这样的灰黑产交易，的确损害了视频平台的权益。

　　中国裁判文书网公布的案件显示，“共享会员”灰黑产乱象频出，视频平台因此遭受的经济损失，少则数百万元，多则数千万元。这对视频平台造成的冲击不只是营收减少，还有对内容付费生态的破坏。

　　因此，理性而言，视频平台对会员多机登录权限进行限制，这是强化账户管理、维护平台权益的必要措施，也有助于促进内容付费生态的良性发展。各家视频平台早已明确规定，会员服务是一项针对个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。会员账号仅可为非商业目的使用，仅可用于个人观看，不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人。

　　当然，视频平台也有必要反思：“共享会员”灰黑产为何存在？据报道，在电商平台，按天、按周出售视频会员，每天仅1元多，而在视频平台充值则至少一个月起充，一月20元至30元的价格，并不比按天购买贵，为何有人情愿按天购买“共享会员”？有用户表示，自己用不了那么久的会员，想看会员内容时，临时购买账号即可。

　　这给视频平台提了个醒，要采取更加精细合理的策略，提供尽可能多的差异化服务，并从丰富视频内容、提升作品质量、认真对待用户诉求等方面提高服务水准，让用户真正感受到买会员物有所值，这样才能持续扩大付费用户群体。